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天猫商品破损退换货规则

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如果时常逛天猫的朋友可能会发现天猫有破损无忧的标识，那这个标识说的是什么意思?当然，部分朋友可能会比较好奇，说不准可能也跟自身有关系，所以，想趁着这个时机来做个详情的了解。

天猫破损无忧是什么？怎么开通？.png

怎么开通?

它是基于用户购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。可以加入，参加后可以随时退出该服务，在期间内，若提出退出运险，则自退出之日期一个半月后才能重新入。所以，加入之前建议先考虑好，不要频繁的加入然后退出，这样给到用户的感官也是非常不好的，不利于大家圈住用户。加入之后尽量保持长点。

加入的是：购买服务→服务工预约→安装→核→评分

退出的是：“用户服务”-“无忧”

可以享受哪些服务?

1、用户购买带有“送货入户并安装”、“上门”服务的商品。

2、安装师傅预约时间，按约定时上门并完成服务。

3、送货完成服务后，向用户索取服务验证码，并进行核销。

有哪些用?

联合菜鸟、服务商等生态体系各方力量，为用户带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给用户在网购上带来的后顾之忧。让用户来购物实现大胆买、无忧购，对于平台和商家更放心。

已将原有服务升版，上门取退的范围覆盖了全平台9成以上的品类，大到家装重货、小到配饰都可以呼叫上门取退。

上门取退覆盖城市除原有的北、上、广、深、杭、南京六大城市之外，还在继续延展。

还为高诚信用户开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的用户如有无理由申请，可以无需同意，即可退款。

包退、护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器只换不修等服务，不同的类别其实得到的服务有不同。

如果，商家们开通了这些服务，那对于用户下单来说又是一剂强心针，增强了用户的信息，这也是平台推出这些服务的用意所在，商家们也因此受益。

其实，天猫破损无忧是对产品的做出的承诺，如果产品中途有损坏，那就可以获赔，这也是商家给予用户的承诺，如果商家们想要开通可以在后台用户保障服务里，去进行开通，这样页面就会显示出来了。

本文来自作者:天问谈创业，不代表小新网立场！

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