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电商行业的岗位和职责有哪些内容

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电商设计主管与设计师的绩效考核在整个电商团队的绩效方案中应该是难度最高的，分歧和争议最多的两个岗位，就结合绩效考核的底层逻辑与实际运用，与近三十位电商HR负责人、运营总监、设计总监、设计师多番沟通与实际运用后修正，最终形成今年的版本，在实际应用过程中与效果评估也得到较好的反馈，综合各方面相对前期的版本有了一定的提升，但不能说明具有权威性、代表性，不同企业有自身独特的管理特性，组织结构与工作分工，本方案仅为个人实践后的经验分享，望能抛砖引玉，共同探讨。

一、电商设计主管绩效方案适配岗位：

本文的设计主管绩效考核方案适用于电商团队中设计部门的负责人，或设计中台负责人，由于不同企业的架构与职位层级不同，有称呼为设计组长、设计主管、设计经理、设计总监的，以上岗位均可适用。另本岗位不受品类、不受平台所限制，方案亦可通用匹配。

设计主管岗位在组织架构中属于一线销售支持管理岗位，其对应直属上级一般是运营总监，直属下级为设计师，平行部门例如运营、客服、仓储等。

二、设计主管岗位职责与要求说明书：

不同企业或电商团队对于设计主管的具体职责会有所差异，主要体现在品牌全渠道素材设计、产品物料及营销短视频拍摄、产品及包装设计等，但其根本职责大同小异，具体如下：

  1. 负责各大电商平台的店铺装修，广告海报页面创意设计，整体风格设计，改版和优化工作，摸索最符合作品风格的视觉体系，对色彩、布局、广告视觉营销有独特视角及观点，提升用户体验，并能独立完成店铺大型活动页面设计相关工作；
  2. 负责制作商品主图、主图视频、内容视频、详情页、详情页面产品资料和信息，对所店铺所销售的产品进行描述的策划及设计，包括对商品卖点挖掘，产品比较，功能描述，slogan创意等设计；
  3. 负责店铺促销期的设计排版及促销宣传版面，配合推广制作推广宣传图，店铺网页的设计、专题 banner 、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；
  4. 负责管理店铺的设计团队，协调运营把控店铺的视觉 VI 和广告图片；
  5. 主导产品与平台活动海报素材的拍摄与创意，把握各个产品的设计主题和理念和活动的主题需求，协助制定拍摄方案，不断提出优化和改善建议；
  6. 负责公司视觉设计团队的工作统筹与安排，部门工作项目发起，对设计方向的指导、设计风格的把控等；对部门下属的人员进行培训、指导、提升、管理和监督；
  7. 上级领导安排的其他临时工作。

在招募设计团队负责人时，主要要考量两点，一是其专业设计能力，二是管理团队的能力，具体如下：

  1. 35岁以下，大专以上学历，平面设计、美术、视觉传达等设计相关专业。或从事主流电商平台美工3年以上工作经历，有数XXX类目的经验优先，会摄影技术与后期的优先，有团队管理经验更佳；
  2. 熟悉各主流电商平台页面要求、设计流程，具有良好的设计理念，能较好的把握视觉色彩与网站布局，具有较好的审美视觉和展现能力；
  3. 熟练使用 Photoshop 、 Dreamweeaver 、CorelDRAW 、 Adobe Premiere 、 Abode llustrator 、 Abode AE 等设计软件，能跟踪最新的平面设计、制作技术；
  4. 具备优秀的部门管理能力，能带动团队整体进步，提升部门员工工作积极性，通过视觉影响推动团队业绩增长，从而完成店铺销售目标，提升公司品牌影响力；
  5. 具有较强的学习能力、责任感以及良好的沟通技巧和创新精神。

以上五点为设计主管较为基础的任职门槛，注意在招募时要严格审核过往经验，从细节核实真实性，不然极有可能踩坑。

附：设计主管岗位说明书

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

三、设计主管常用薪酬结构设计：

设计主管的薪酬较为简单，常规主要分为绩效制与提成制两种，通过年终奖励或期权做为高阶的激励方式，在常规薪酬设计上，绩效制相对简单，主要是底薪与绩效的比例设计，做为销售支持岗位，建议设置为7：3较为合理，提成制受限于经营信息开放程度，可沿用销售额提成。在薪酬设置上最核心的关键点有两个：

一是薪酬结构的设定与标准是否具备一定的激励性，能与公司利益实现捆绑，促使员工与公司共同发展；

二是务实接地气，多些真诚少些套路，在有效控制管理成本的同时，薪酬标准在市场中具备一定的竞争力，否则极难招募到合适的人才。

首先说绩效制，绩效制的薪酬结构是：底薪+绩效工资×绩效系数=总薪资，如采用绩效制，那需要注意底薪与绩效的比例，由于设计主管岗位职责结果指标对于经营目标的达成直接关联度相对较低，所以底薪与绩效工资比例不宜设置过高，但又不能过低，过低对于绩效工资的影响也不大，不痛不痒，易使考核起不到应有的效果，建议设置为7：3，这样的比例设置使绩效考核得分对绩效工资有一定的影响，也起到关注绩效目标达成的导向。

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

其次是提成制，因为设计负责人在经营信息，主要是经营成本，费用支出上不需要过多的了解和接触，所以提成可以就使用主流的销售额提成即可，在销售提成方面，主要来源是其团队服务的渠道所产生的销售额进行计提，这里主要考虑的是提成系数的问题，在提成系数的计算上，同样要考虑其综合薪资，渠道目标，计提人数等多个因素，以下表格做了相关示例，可做参考：

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

重点1：不论绩效制还是提成制，或是分红制，均需进行绩效考核，并通过绩效考核得分匹配对应的绩效系数后核算绩效工资、提成或是分红。其中津贴与社保未计算在内。

重点2：设计主管的薪资结构主流是采用的绩效制，但绩效制对于设计人员的稳定性和激励性有一定的瓶颈，提成制虽能解决上述一部分问题，但销售体量的增长并非靠单独的设计团队就能撬动，存在的变量因素太多，如果考虑紧密结合与价值体现原则，在条件成熟的情况下可以考虑阿米巴制。

四、设计主管晋升链路与要求：

设置晋升的目的一是激励员，留住人才，二是可以根据不同水平程度的员工匹配不同的薪资，彰显公平。关于设计主管的晋升，其晋升路线是初级设计主管－资深设计主管－专家级设计主管再进一步至架构中所规划的上级管理岗位，这是常规的晋升路线，当然这要根据企业的组织架构及其规划中有这个岗位的设置。

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

关于晋升机制存在的价值与意义也在这里强调一下：设置晋升机制的好处一是提升员工的工作积极性，调动进取心，促进成长；二是可以合理根据不同能力水平的员工匹配其不同的薪资，彰显公平；三是保证员工的稳定性，不会出现干1-2年感到“干到头了”而离职的状况。四是凝聚目标指向，促进企业经营目标的达成，实现可持续盈利的目标。

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

五、电商设计主管主要考核指标解析：

设计主管不论是采用绩效制的薪酬还是提成制的薪酬，均需要进行绩效考核，那主要考核哪些方面呢，这里也是争议和分岐最大的地方，本方案根据工作重点与结果导向的差异对设计主管的绩效考核指标进行了提炼，具体如下：

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附：设计师任务反馈表

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

以上指标根据设计主管的核心结果产出与主要岗位职责进行提炼，不论是结果指标还是过程指标，均有相对全面的概括，大家做适当的挑选即可。

六、电商设计主管考核模板、周期与要点：

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

电商行业的岗位和职责有哪些内容

 

上述第一个表格为设计主管绩效考核模板，这个模板也是作者使用多年后觉得比较合适好用的，第二个表格为绩效系数表格，绩效系数的作用主要是用以调节绩效工资、提成或分红，切实做到通过绩效反映工作成绩，体现岗位价值的作用，也改变了绩效考核在传统印象中“只罚不奖、只扣不加、蓄意克扣工资”的借口和利器的作用，从根本原因上解决了对绩效考核的恶感，从而也促进了在绩效考核中考出好成绩的积极性。在对设计主管的考核周期设置上，绝大部分为月度考核，针对当月设置的工作目标结合当月实际达成的数据进行考核即可，在考核流程上，依然遵循自评－直属上级领导评价两个部分组成。

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