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共用案情信息怎么处理

二手车教授 • • 百科知识

一、共用案情信息

（一）基本事实

某天，有顾客来到一家快餐面馆吃饭。其中一位在自己买的面条（售价14.9元）中发现了一根头发。

共用案情信息怎么处理

顾客及时拍照取证了

（二）任务

请根据下面提供的信息，做适当背景资料和法律的检索后，制定适当的谈判方案，并付诸行动。

二、分角色信息-店家

你将扮演店家方面的角色。

店方可以出场的角色有：服务员1人，店面值班经理1人。如果店家方面只有你1人，则请自行决定角色；如果有小伙伴组队，则请与同组的小伙伴协商分工确定角色。

（以下内容需对对手保密，为避免一人看两家牌，此处特意设置了试读，以便遮挡分角色信息）

{!– PGC_COLUMN –}

为增加对抗的难度，我们设置了一些随机事项，请向“水去法来”WX公号发送暗号“快餐-商家），即可获得一条随机事件信息（也可能无特殊情况），不可不发，也不要多发哦！否则必须累加使用哦！

目前还不知道顾客会提出何种要求。你/们可以试着做一些预判，预判可以填写这个在线表单https://lawschool.wjx.cn/m/27880503.aspx#，并立此存照，以便将来回头看，回头看查询网址：https://lawschool.wjx.cn/resultquery.aspx?activity=27880503。

三、参考资料

（一）《店规》（摘编大意）

1.出现此类事件尽可能不留痕迹；

2.一定不能影响本餐馆的商誉；

3.本店小本经营，如决定给予顾客补偿，尽可能通过送代金券或给予账单折扣等不给付现金的方式给予补偿（面馆的利润率一般为10%左右）。

（二）近期热门新闻

2023年3月14日，北京某餐厅因违反食品安全法，被北京市某区市场监督管理局警告、罚款6.5万元。事实和理由是：

2023年1月13日，该店售卖的餐食中混入1只蟑螂被举报。该店称1月11日刚进行了蟑螂消杀，但1月16日执法人员检查时又发现43只蟑螂，由此认定该店消杀不彻底，是造成食品混入异物的主要原因。

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