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山西旅游投诉电话是多少号码

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山西新闻网4月4日讯（记者 冯耿姝）清明节假期将至，返乡祭祖和踏青出游人数众多，周边游、短途游升温。为使游客度过一个安全稳定的假期，山西省文旅厅发布清明假期出游提示，提醒游客做好行程规划，提高安全意识，警惕消费陷阱。

在行程规划方面，省文旅厅提醒游客要合理规划旅游线路和时间，提前了解景区开放、门票预约等情况；出游前准备必要的防护用品及常用药品，旅游中出现感冒、发热等症状时，应立即停止游览及时就医；行程中密切关注气象、交通等部门发布的预警预报信息，如遇恶劣天气和交通堵塞，及时调整行程。

针对火灾风险的防范，省文旅厅提醒游客要严格遵守森林防火各项规定，不带火种进入山岳型旅游景区，不在野草较多、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火；进入旅游景区、公共文化场所、文物保护单位等场所参观游览时，严格遵守消防安全管理规定。

为提高游客安全意识，省文旅厅提示，在城市郊区、农村山区、陵园墓区等道路驾车时应控制行车速度，切勿强超抢会；切勿擅自进入未开发没有安全保障的危险区域和“私设”景点，根据个人年龄、健康状况，谨慎参与高空、高速、探险等项目，确保人身安全。

针对消费陷阱，游客参团旅游需选择有经营资质的旅行社，签订正式的旅游合同并约定各项行程事项；提高防范意识，切勿轻信免费旅游、购物（会员）送旅游等宣传广告，切勿参加微信群、户外俱乐部等非旅行社组织的团队旅游活动；根据旅游产品的品质和服务质量合理预估团费，避免掉入“不合理低价游”陷阱。

此外，游客在途中如遇旅游服务质量纠纷，可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况，或向各级文化市场投诉举报处理机构进行投诉。

(责编：王晓艳、金环)

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