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为什么淘宝上的马桶便宜

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金华东阳的熊先生家正在装修。他在网上买了个马桶，收到货后，觉得是假货。

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淘宝买的马桶 顾客觉得不讲“武德”

“恒洁”官方客服：这个型号没查到

熊先生家的装修已经在收尾阶段，卫生间的这个马桶，标注的品牌名称是“恒洁”。这是他9月4号，在淘宝上这家“粤东总部马桶店”买的，花了630块钱。

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马桶水箱上贴着一张“中国水效标识”，上面有个图案，看着像二维码。记者用自己的手机试了试，能扫出内容。扫描出来的结果，标注着生产厂家，写的是“佛山市恒洁卫浴有限公司”，下面还有水效等级、用水量、国家标准等信息。

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此外，实体店这个马桶上，标注了产品的型号，而熊先生家里这个没有标注。再扫描实体店这个二维码，显示出来的界面，也跟熊先生家里这个不一样，除了厂家名称、水效等级、用水量、国家标准以外，还有型号、备案号等信息。

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目前，这家“粤东总部马桶店”已经给熊先生退了款，马桶也没有要求熊先生寄回去。熊先生提供了一段之前他跟“粤东总部马桶店”工作人员沟通的录音。

熊先生提供的录音：“马桶不用退了，能理解我的意思吗（我明白你的意思，我就想知道 你为什么会送给我）不是，哥，你这边不是要我赔偿你吗，那赔偿我肯定是赔不起啊，哥 （赔不起啊，赔不起那你做事得有‘武德’ ，你不讲‘武德’不行啊） 我怎么没有‘武德’，我们这边，卖的这个价格真是良心价，哥（我跟你说） 你听我说，哥，我们做人是不是，是不是能行善则行善，对不对，我们虽然是作假没错，我们虽然是作假，但是我们没有害人。”

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淘宝“恒于心 专于质”店铺 陈经理：“你用他们（恒洁卫浴）那个标准，来找我们这种厂家直销的，我们是无法提供，包括你说，我来提供恒洁的授权，我也拿不出来，我能提供的，我是正规从恒洁厂家拿出来的，你可以说，我是有点不规范，但不至于是假的，我是从正经厂家拿出来的。”

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这位陈经理表示，他们的商品是从恒洁卫浴厂家拿的货，如果市场监管部门介入调查，他也能提供相关凭证。

淘宝“恒于心 专于质”店铺 陈经理：“（那你现在等于使用了恒洁的商标了） 对，如果你们是纠结于这个问题，那这边，我都承认的，是有一个问题，但是这个马桶不是假的。”

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淘宝公关部的工作人员表示，涉及到消费纠纷，平台可以进行调解，如果熊先生认为是假货，要退一赔三，可能需要执法部门介入，平台会协助熊先生维权。至于商家是否售假，工作人员表示，已经把情况反馈给平台治理团队，会根据查到的情况按规则处理。后来两家淘宝店的工作人员反馈，跟熊先生协商好了。熊先生反馈的信息是，这两家都给他做了退一赔三处理。

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