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淘宝的小家电是正品吗可靠吗可信吗

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近日，阿里巴巴旗下喵速达电器品牌正式发布，这是一家阿里自营的电器店，从3C品类入手，主要围绕大品牌，商品覆盖手机、电脑平板、冰箱、洗衣机、数码配件、家电等品类。据小雷了解，喵速达电器早在今年4月29日就正式上线服务，业务开展比品牌发布要更早一些。

淘宝的小家电是正品吗可靠吗可信吗

（图片来自喵速达官方）

官方介绍，在合作模式上，喵速达电器官方旗舰店与电器行业头部品牌官方合作，所有商品均为官方正品，假一赔四，所有商品都支持送货上门。售后方面，所有商品支持全国联保，提供退换上门取退服务，退换货运费全免。在体验上，喵速达更重视服务于交易履约，让消费者在购买时更及时、更确定地选购，进而提升购买体验。

一般来说，消费者在购买电器时，往往都会陷入纠结，纠结的地方很多时候并不是产品好不好用，而是担心产品出问题之后，售后服务靠不靠谱。为了防止“踩坑”许多人都会选择通过官方渠道购买。

在以前，电商平台销售的电器，都是商家比较多，一旦产品出现产品质量问题，用户就需要把时间折腾在寄修身上，运输的费用很多时候都是用户自己承担，而且维修质量也没办法保证。

电商平台发布自营品牌，就相当于给用户开了一家专卖店，店内商品的物流配送、售后等服务也是由平台一手包办。阿里巴巴旗下的淘宝、天猫都是大家熟知的大平台了，服务质量都是经得起时间考验的，与此同时，产品也有更优的定价。

目前来看，阿里巴巴零售事业群在原有的天猫超市、天猫国际、天猫奢侈品和考拉海购的基础上，再加入天猫淘宝生鲜以及喵速达电器，阵容愈发强大。

淘宝的小家电是正品吗可靠吗可信吗

（图片来自天猫官方）

在小雷看来，喵速达电器更多是阿里巴巴自营旗舰店的补充，一方面能提供更靠谱的服务链条，让广大消费者少把时间浪费在恼人的售后服务上。作为对比，京东早在自营旗舰店方面深耕多年，尤其是电器，在电商行业中拥有数一数二的竞争力，同为电商巨头的阿里巴巴，发展自营旗舰店模式也是必经之路。

小雷认为，自营旗舰店的优势在于服务链条，如果在最关键的服务、产品质量上面掉链子，那么自然不会被消费者看好，希望喵速达能够坚持提供优质服务的初心，获得市场的认可。

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