“太快了，发帖不到10分钟工作人员就给我打来电话，帮忙解决问题，十分感谢！”提起昨日发帖求助，家住伊川县的郭女士仍激动万分。
4日晚上，郭女士突然发现孩子身上出了湿疹，考虑到封控区药店无法配送，19时11分，她打开《百姓呼声》平台上的《抗疫“呼声”洛阳马上办》专栏，发帖求助：“半岁婴儿急性湿疹，急需用药，联系不到药店，也不知道该找谁。”
帖子发出后，《百姓呼声》工作人员迅速审核，将求助信息转至洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部。19时16分，洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部马上回复“已沟通协调，急危重症患者、孕产妇等有紧急就医需求的，可拨打120急救电话，开辟救治绿色通道，确保及时就医。”
郭女士告诉记者，发帖不到10分钟，洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部就打来电话，告知她先联系社区网格员，之后再根据情况拨打120走绿色通道。随后，郭女士联系到网格员，为孩子成功购药。目前，孩子状态良好。
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