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抖音小店用什么软件打快递单

抖音上热门方法 • • 创业经验

4.2完成签约

4.2.1第一次点击发起拦截，需要进行签约操作，系统会自动跳转至物流签约页面

4.2.2也可登录抖店后台-物流-物流工具，进行签约

4.2.3物流工具的权限需主账号授权给子账号方可处理。

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勾选“

我已阅读并同意《快递拦截服务开通协议》《扣款授权协议》”后，点击【立即签约】

4.3发起拦截

在快递拦截操作页面，支持商家查看快递信息、商品信息、拦截收费情况，可点选需要拦截的快递，点击【确认拦截】后，拦截成功后展示具体的拦截明细，拦截失败展示原因；

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4.4查看拦截记录

商家操作拦截后，支持在售后工作台以及物流工具查看拦截记录

4.4.1在售后工作台-售后列表及售后详情查看拦截明细

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4.4.2在物流-物流工具查看全部快递拦截记录

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4.5理赔流程

快递拦截提示成功但是实际退回失败（丢失&损坏），商家可在抖店后台-物流-物流工具-服务单查询线上发起投诉，快递公司会根据实际商品价值以及货物损失情况（最高1000元）进行线下赔付。

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4.6开具发票

商家可在抖店后台-资产-发票中心-平台开票申请开票，支持商家根据指定范围（时间、快递公司等）发起开票（预计9月底上线）

五、常见问题5.1一笔订单内有多个快递，是否支持拦截其中一个快递

支持，在拦截页面选择需要拦截的快递即可。

5.2快递拦截成功，退款了，但是商品没有退回商家怎么办？

快递拦截提示成功但是商品实际退回失败，拦截费用正常收取，商家可在抖店后台-物流-物流工具-服务单查询处线上发起理赔工单，快递会根据实际商品价值以及货物损失情况（最高1000元）进行赔偿。

5.3拦截失败是否收取拦截费用

拦截失败不收取任何费用。

5.4快递拦截支持哪些快递&是否会接入其他快递（顺丰、申通、京东等）

目前支持中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，请关注平台通知

5.5费用是如何收取的

仅拦截成功会收取费用，会在货款账户中按单扣除，中通、韵达：3元/单；圆通：4元/单（包含快递拦截服务费+退回的费用）。

5.6快递在什么情况下支持拦截

揽收后到派送前，支持拦截

5.7什么样的售后单可以使用快递拦截功能

-非跨境商家

-商家店铺处于正常经营的状态并且完成拦截快递服务协议签约

-非生鲜&虚拟类目&定制类商品

-该笔售后单对应的一个快递包裹价值低于1000元（因快递赔付最多支持1000元）

5.8为什么我的售后单符合拦截条件却提示无权限查看页面

客服同学点击发起拦截按钮，提示无权限查看页面，需主账号授权给客服同学，店铺-子账号管理-岗位管理，对应权限勾选物流-物流工具即可查看

5.9为什么使用官方工具要收费

-拦截费用将全额支付给快递公司，平台仅代为收取

-线下拦截，快递网点是根据实际拦截情况进行处理和收费，一般的回复时效为24小时，并且有一定的可能导致本可以拦截成功的快递进入派送中导致无法拦截

-官方拦截工具，是抖音平台与快递公司总部直接进行接口打通，商家点击拦截时，快递公司根据物流状态秒级返回拦截结果，并且如果拦截成功但是商品未能成功退回，快递公司会支付赔付费用，所以会收取一定的费用

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