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淘宝等待揽收多久算虚假发货？虚假发货赔偿标准是什么？

电商百晓生 • • 淘宝运营

对于淘宝商家来说，开店了以后一定要及时的处理淘宝订单，比如说发货都是必须要做好的事情。淘宝商家发货了以后，有一个等待揽收的时间，那么这个时间超过了多久就算是虚假发货呢?  

淘宝

淘宝等待揽收多久算虚假发货?  

等待揽收7~8日算淘宝虚假发货。三天之内没有动态，买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收，后超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货。  

卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证，则构成虚假发货，属于违背承诺。当然，如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间，则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货，淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。  

虚假发货赔偿标准是什么?  

1、卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。  

2、情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。  

3、大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，违背发货时间承诺按照5%，最高100元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。  

4、酷动城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理规范》，规定，违背发货时间承诺按照10%，最高200元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。  

各位淘宝商家们发货的话也需要关注揽收时间这个数据，如果这个数据时间过长的话，那么可能会判定为虚假发货，到时会对你的淘宝店铺就会造成影响，所以说各位商家们一定要注意了。

本文来自作者:电商百晓生，不代表小新网立场！

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