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共享充电宝排名榜前十品牌吗，共享充电宝经营现状分析

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不知道家人们有没有听过

“低电量焦虑症”

意思是，手机一旦提示电量过低

马上就会坐立难安，异常焦躁

共享充电宝排名榜前十品牌吗，共享充电宝经营现状分析

消费评价指数

是经营者近一年每宗

消费投诉处理评分的平均值

较高的投诉量反映的消费评价指数更为科学

因此将年投诉量5宗及以上的

共享充电宝经营者纳入本排行榜

那消费评价指数都有哪些指标组成

每项指标又代表了什么意思

我们来浅分析一下

03消费评价指数排名

指数排名靠前的经营者在投诉处理过程中能较快响应消费者投诉，处理成功率较高，说明其重视消费者投诉，消费者对其也较为满意。

共享充电宝排名榜前十品牌吗，共享充电宝经营现状分析

指数排名低于平均指数的经营者，说明其在投诉处理过程中对消费者的重视程度不够，投诉处理效率低，增加了消费者维权成本，消费者满意度低。

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04接单速度排名（满分1.2）

接单速度得分反映的经营者响应消费投诉的时间，得分越高说明经营者越快着手处理消费者诉求。

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05提出方案速度排名（满分1.2）

提出方案速度是指经营者提出处理投诉纠纷解决方案的时间，得分越高说明经营者答复消费者越快。

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06和解成功排名（满分1.8）

和解成功是指在和解阶段双方达成一致意见，得分越高说明与消费者和解成功率越高。

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07调解成功排名（满分1.2）

调解成功是指在调解过程中双方达成一致意见，得分越高说明调解成功率越高。

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1建议消费者

通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”小程序、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询更多经营者实时动态的消费评价指数，优先选择消费评价指数高的经营者进行消费。

2建议共享充电宝经营者

①充分尊重消费者的知情权，将计费规则公示于柜机醒目位置，以显著的方式提醒消费者注意重点条款

②及时维护并更新充电设备及后台数据，方便消费者查找并顺利归还设备

③畅通问题反馈渠道，制定纠纷快速处置机制，优化消费者体验。

本文来自作者:计市经济，不代表小新网立场！

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