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人们使用短信的高频场景有哪些类型

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编辑导语：移动互联网的快速发展对人们的生活产生了巨大影响，人们接收信息的媒介也经过了一定演变——微信逐渐成为主流社交应用，短信的地位似乎在逐渐被削弱。那么当下，人们使用短信的高频场景有哪些？还有谁在使用短信？

人们使用短信的高频场景有哪些类型

数字反映的事实是真实且残酷的，短信的衰落，也在用一种层层递进的方式在上演：

自2010年开始，越来越多的用户不再使用短信，这种影响到2014年真正凸显出来，于是接连几年，短信业务量维持负增长。

但我们也看到，2018年短信业务出现了短暂的反弹，这块业务增长是怎么来的？

原因得从2016年说起。这年6月底，网信办发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，明确要求移动互联网应用程序按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行基于移动电话号码等真实身份信息认证。

由于手机电话卡是实名制的，App运营人员也就多选择通过短信验证码来识别用户真实身份。短信验证码可以普遍用在新用户注册、登录验证、支付验证、密码修改或找回、个人信息修改等场景。

也是在那几年，国内的商业环境也在迎来一轮变革。短视频、直播、社区团购、在线教育、本地生活等业态都迎来更激烈的竞争，这带来的是更多的App，也就给短信提供了更多的应用场景。

除了用在身份验证之外，行业应用短信也塑造了新的短信增量。比如物流、旅游航空、家校互通、餐饮、会员通知、售后服务等。

人们使用短信的高频场景有哪些类型

到2001年底，腾讯凭借短信增值业务收获了1000万元的净利润，在这之前，它一直是亏损的；网易在2002年二季度走出亏损，短信、下载铃声和图片等为它贡献了1500万元的收入，占整体收入40%；

再来看中国移动，自2002年起，在以短消息服务为主的业务助力下，其数据业务的营收达到87.4亿元，同比增长了143%，占集团当年度营收的6.8%。

接下来几年，短信业务持续增长，中国移动数据业务带来的营收占比也逐年走高。

当短信业务无意间成长为一门暴利生意，运营商便不再愿意将这块肥肉拱手相让，它们开始调整规则、收缩权力。

先是2004年12月，中国移动调整了与腾讯短信收入的分成比例，从15：85调整至50：50。再到2006年，中国移动推出了一款意图取代QQ的即时通信工具：飞信。

中国移动甚至对腾讯提出了两个强制要求。第一是移动QQ要与飞信业务合并，否则QQ将被从移动梦网中剔除；第二是QQ体系需要与飞信互联互通。

事后看来，飞信并未对QQ产生真正威胁，腾讯后来用超级QQ和手机QQ，完成了反击。

到这时，短信业务完成了它的使命。2007年，苹果发布了初代iPhone，两年后，乔布斯的一个信徒黄章，将在中国推出第一款国产智能手机魅族M8。

智能手机时代来临的同时，传统短信迎来了它的下坡路。

三、谁打败了短信？

先明确一点：我们所说的短信的落败，指向的是用户点对点短信，在中国互联网史上，有两个重要节点，加速了点对点短信业务的衰退。

第一个节点是在2010年前后。

先是2008年底，3G开始正式商用；紧接着，2010年10月，一款叫Kik的社交软件登录苹果商店，它基于手机通信录，可以在本地通讯录上直接建立与联系人的连接，在此基础上实现免费短信聊天。Kik只用了15天，就吸引了100万名使用者。

小米的雷军、腾讯的张小龙，同时注意到了这款软件。分别在12月10日和第二年的1月21日，他们基于Kik的产品理念，发布了米聊和微信。

微信用不太长的时间赢得了这场战争，也让腾讯走出了微博落败的阴霾——2011年的11月，在一场酒席上，马化腾说“微博的战争已经结束了。”

微信这种基于本地通讯录的社交软件，对短信最大的冲击在于以下几点：

一是免费，用户不需要像过去那样为单条短信付费或按包月短信付费，而是按手机流量付费，在限定的手机流量套餐内，用户可以无限畅聊；

二是便捷，当所有的熟人社交通讯能够集中在一个软件进行，聊天行为的操作成本在变低。

另一个便捷度的提升体现在，当时点对点的短信沟通中，图片分享依然体验不佳且非主流，而微信在1.2版本便迅速转向了图片分享，张小龙认为，移动互联网时代必然是一个图片为王的时代，人们在有限的载体上没有耐进行深度阅读，而对图片的消费量会达到一个空前的程度。

三是更适配智能手机时代，因此更容易规模化。

2010年以后，智能手机加速取代功能机，作为功能机时代基础功能的短信，自然很容易被更加新潮、更加方便的即时通信应用所替代。

当然我们也看到，点对点短信的落败并非在一夕之间，而是一个循序渐进的过程，这背后的原因在于，一方面，早期流量资费贵、网络服务不稳定；另一方面，智能手机也是逐渐渗透的。

也就是说，当这两个问题得到解决，点对点短信的加速衰落便是板上钉钉的事了。

这个时刻很快就到了。

2015年4月，丁磊在参加国务院组织的经济形势座谈会时反映了一个问题：“流量费很贵，1G就要70元。”在这前一年，马云曾公开吐槽移动的网速，声称移动的4G网“令人愤怒”。

人们使用短信的高频场景有哪些类型

有媒体报道称，当时国内用户1G流量的平均收费是131.3元，曾有用户睡前忘了关手机流量，结果一夜用了6个G，欠费1800元。

丁磊反映问题后不久，一场轰轰烈烈的通信业“提速降费”拉开帷幕，三大运营商主导“光进铜退”，在提升网络稳定性和流量资费上，实现了一升一降。

信通院数据显示，到2015年，移动数据流量的平均资费，从上一年的131.3元降到了74.1元，而我国固定宽带的平均下载速度，则从上一年的4.25M/s提升到了8.34M/s。

到这时，点对点短信在层出不穷的移动应用面前，再也没有了招架之力。

运营商在短信业务上的落败，还要归咎于自身在微信等OTT产品的冲击下，没有及时转身。

2006年，中国移动推出飞信时，那一度是它最好的机会，飞信的用户总量在2013年达到了4亿，但已经呈现出颓势。

原因在于，直到2012年，飞信才正式开放非移动用户的注册，当时中国移动将更多的精力聚焦在了如何与中国联通、中国电信进行竞争上，反而给了微信绝佳的生长机会。

即便其后来打通了三大运营商，但不同运营商的用户使用飞信时仍然需要缴费，自然难以对抗更加开放的微信。

四、结语

人类对效率的追求永无止境。

农耕时代，聪明的先辈会用双手制造出好用的工具，提升生产效率；工业时代，基于科技的进步，人们对自然资源的利用效率实现了颠覆性提升，造出了轮船、飞机、汽车。

不过，工业时代最具变革性的效率飞跃发生在近几十年，先是互联网、紧接着是移动互联网，它们抹平一切，重构了人与人、人与信息、人与商品的交互方式。

这场效率革命中，新事物取代旧事物的时间间隔，在以肉眼可见的速度变短。

于是这样的故事持续上演：一个起初释放出无限想象力的产品或服务，会在不长的时间里被更具想象力的新事物取代。

过去二十年，短信的落败，就是这样一个故事。

从发展的含义来看，不是它不好，而是它不再适应这个时代。

参考文献：

[1]《互联网学史知今系列一：二十年流量增长之路》，国金证券

[2]《富信业绩持续释放，打造服务号业务新模式》，首创证券

[3]《飞信欲遭中移动“抛弃”，活跃度下降超20%》，腾讯科技

[4]《三大运营商PK简史》，立方知造局

[5]《腾讯传1998-2016》，吴晓波

[6]《沸腾十五年》，林军

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