10月16日,Zara亚洲旗舰店于北京王府井开业,这也是Zara在亚洲的最大门店。与普通门店不同的是,新门店加入了不少科技元素,并在“线上线下一体化”方面进行了各种尝试。
资料显示,Zara隶属于全球最大时尚零售集团之一Inditex,于2004年首次进入中国市场。本次新开业的门店面积约3500平方米,共四层楼,店铺设计风格简约。一至三层是女装区域,同时也是一个陈列新品的展厅。四层则是男装和童装区域。
逛后不难发现,这家门店品类虽多,但每款服装都只陈设三件左右,成为其特色之一。相关工作人员表示,这样设置是希望加强消费者与工作人员的沟通。而在与工作人员的交流过程中,“线上”成为被频繁提及的关键词。
据介绍,这家门店设有“线上订购”专区,且每层楼都设有快速付款区。此外,通过Inditex集团的库存整合管理技术,店内库存可同时用于满足网上订单,使之可充当一个小型的时装物流平台。为便于消费者浏览各系列产品,店铺还设置了8个LED曲线屏幕。
在试穿等环节,店铺也通过科技手段提高效率。化妆品及鞋履专区配备有互动式产品展示触摸屏。如果消费者想试穿一双鞋,可在旁边的电子屏上选择相关产品信息,发送试穿需求后,商品便会被送至消费者等候处。电子屏幕与Zara线上官方网店直接连通,可以办理线上查询和线上下单等业务。
此外,主打年轻风格的TRF系列和Inditex集团旗下家居品牌Zara Home,也在这家门店中设有专区。另据介绍,“环保”也是这家门店的主题之一,除采取环保节能技术外,店内还设有旧衣回收箱,供回收再利用。
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