8月27日,据澎湃新闻报道,一位深圳市民反映,8月15日,自己21岁的弟弟因微信被封号影响做生意,多次申诉无果,从腾讯公司坠楼身亡。
该市民表示,弟弟想问清楚封号原因,但微信一直是机器人自动回复,去到腾讯公司也未能解决,最终“想不开就跳了”。
澎湃新闻报道称,腾讯方面认为此事与己无关。在经过4次调解后,腾讯与该市民签下承诺书(承诺不再追究),并出于人道主义赔偿15万元。
腾讯方面向界面新闻回应称,当天非工作日,租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务,腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。
腾讯方面表示,经查证,坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰,平台根据用户举报证据和网络平台管理规范,予以72小时短期封号,于8月15日到期后用户即可自助解封,该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认,坠楼者系属于自杀。
据悉,坠楼男子自杀前曾录有一段视频,但男子家人拒绝透露视频内容。目前该视频已经上交警方,等待进一步调查之中。
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