在银行上班是很多人理想的工作，因为在银行上班总给人一种很轻松的感觉。那些工作人员每天朝九晚五，而且还双休，每天工作比较轻松。在银行工作还很稳定，只要不犯大错基本上都能干到退休，可以称得上是一份铁饭碗工作了。不过稍微了解银行业的都知道现在在银行工作可不容易，不仅上班的压力变大了，而且还变得很不稳定。
这是因为随着移动支付的越来越普及，导致银行有很多的业务都受到了影响。银行的收益变少了，自然会缩减人员，而留下来的银行人员需要完成的指标会越来越苛刻而且越来越难完成。因此有很多银行的职员承受不了压力，选择主动离职。
这就引出了银行中的另一个”怪象“，那就是人们去银行办理业务的时候，往往队伍排的老长，明明有很多窗口却不开，只开一两个窗口。相信很多人去银行都有过这样的经历，明明只是办一件很简单的小事儿，运气不好的时候要在银行排队排几个小时。
这让很多储户感到烦闷，因为明明可以多开几个窗口，但银行偏偏不这样，非要浪费大家的时间。再加上银行都是周末双休的，周末只能办理一些简单的业务，有很多业务必须要在工作日办理，很多人为了赶上银行的日常上班时间专门请假去银行办理业务，结果一等就是等好几个小时，这让大家怎么不生气呢？为此有很多人向银行请求平时多开几个窗口，这样可以缩短排队的队伍，大大节约客户们的时间。但银行方面依然保持常态，基本上只会开一两个柜台，其他的窗口就等他空着，也不安排人员在柜台工作。
结合本文一开始提到的现象，相信很多人都能猜到，银行之所以不开放全部的窗口，是因为人员人手不足。银行在设计的时候，为了保证银行的业务负荷量，因此建了好几个窗口，但在后面招聘的时候，根本招不到足够的人手，所以导致很多窗口都空着。再加上增加人手是需要成本的，多一个人每个月都要多付几千上万的工资。银行虽然忙起来的时候显得人手非常不足，但也有不忙的时候，如果在不忙的时候依然开很多个窗口，那就是一种很大的浪费了，对于银行负责人来说非常不划算。而且在银行业务旺季的时候，银行还是会紧急调动员工多开几个窗口的。
银行虽然设立的窗口众多，但其实有很多的窗口所办理的业务各不相同，有的窗口专门用来办理对公的业务，有的窗口专门用来办理普通现金业务，还有的窗口专门用来办理需要长时间才能解决的复杂业务。不同窗口各司其职，因此不是随便新开一个窗口就能去那里办业务了，具体还是要看办理的业务种类。
除了这些原因，还有一个比较重要的原因，这个原因其实属于银行内部的”潜规则“。银行的主要收益还是来自于储户的储蓄，银行为了夺取更多的市场份额，业务员身上承担了很大的揽储压力，银行间的竞争压力也很大。再加上现在手机支付如此方便，更多的人会选择在支付宝或者微信这样的平台上直接购买理财产品，而不会选择把钱存到银行，这就导致银行的揽储压力更大了。因此银行储户在排队办理业务的时候，就会经常遇到银行的业务员上前推销银行的存款理财产品。
还有一点就是很多银行都存在VIP柜台，这些柜台专门针对银行的VIP客户开放，不针对普通储户开放，这样就比较方便VIP客户来办理业务时不用排队。再加上现在银行有很多业务，都可以用手机完成了，银行自然会缩减线下的人员开支减少成本，而且不仅银行的员工变少了，还有很多银行的网点都关门了。
听了上文的几个理由，相信大家对在银行办理业务需要排队的原因有了一定的理解。不过银行虽然有苦衷，但保证消费者的权益也是有必要的，因此最好还是在业务繁忙的时候多增派人手用以援助。
本文来自作者:Mr麦哥，不代表小新网立场！
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