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淘宝客服骗术(淘宝客服电话骗局)

钱江 • • 淘宝运营

No.1 接到自称是“客服”的电话

假客服诈骗出现新套路，三水一市民被骗近50万！| 淼城反诈课堂

 

黄先生你好，我是淘宝的客服，你购买的商品被海关扣留了，现在帮你办理退款。

想起自己确实在淘宝购买了商品，黄先生对此没有产生怀疑。“客服”先让黄先生打开支付宝，扫描一个由“客服”提供的二维码，同时填写自己的姓名和身份证号码。

随后，“客服”让黄先生打开手机银行，把收到的验证码告诉“客服”。很快，黄先生便收到了银行卡被转出71.5万元的短信，后经民警核查，该71.5万元此时仍在其账户内。

No.2 被骗近50万

 

看见账户的钱都被转出，黄先生一下子慌了神，“客服”则称是系统出错，会在稍后逐步把钱退回给黄先生。数分钟后，黄先生收到了第一笔“退款”5万元，后被告知若要取回剩下的钱，则必须要转账缴纳“退款手续费”等费用。

此后，黄先生在“客服”的话术诱骗下不断转账。最终，黄先生发现其账户余额仅剩余21.5万元，损失近50万元。

No.3 新套路伪造“退钱”假象

 

原来，受单次转账金额的限制，“客服”无法一次性把黄先生账户内的71.5万元都转走，于是另辟蹊径，把里面的钱都转为定期存款。一番操作后，黄先生收到了银行卡被转出71.5万元的短信，此时钱仍在其账户内，没有被转走。

为了获取黄先生的信任，“客服”再逐次把其定期存款的钱转为活期存款，伪造成“退钱”的假象，让黄先生误以为真的有钱退回。在得到黄先生的信任后，“客服”先后多次让其转账缴纳各种所谓的费用，达到诈骗的目的。

No.2 被骗近50万

看见账户的钱都被转出，黄先生一下子慌了神，“客服”则称是系统出错，会在稍后逐步把钱退回给黄先生。数分钟后，黄先生收到了第一笔“退款”5万元，后被告知若要取回剩下的钱，则必须要转账缴纳“退款手续费”等费用。此后，黄先生在“客服”的话术诱骗下不断转账。最终，黄先生发现其账户余额仅剩余21.5万元，损失近50万元。

No.3 反诈提醒

01

切勿轻易相信来电的客服人员，第一时间要通过电商或者快递公司的官方客服平台进行咨询确认，切勿私下转账汇款。

02

任何自称商家客服主动联系你退款理赔的都是诈骗。

03

谨记两个凡是：凡是客服索要验证码的，凡是客服要求转账的，都是诈骗。

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