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怎样才能做好一个HR（怎样才能做好一个后妈-）

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怎样才能做好一个HR（怎样才能做好一个后妈-）

各个企业的HR都感觉自己像鸡肋一样，食之无味，弃之可惜，从事都是公司杂七杂八的事情，并且还是背锅的部门，各个部门都可以推卸责任，唯独HR部门不能推卸，就像后妈养一样，究其原因主要有以下几种：

1、家族企业，各个部门都是大爷，关系错综复杂。

2、公司不正规，还处于人管人的状态，会哭的孩子有奶喝，谁和老板的关系好，谁享受的福利就多。

3、公司领导不重视人力资源管理，定位就是一个服务部门。

4、上级领导不专业，都不知道人力资源管理是什么，并且还非常强势，非得按他的意愿办事，并好处包揽，坏事推卸。

5、其他部门不配合，各自为政，人力资源交代的事情迟迟不能执行。

6、公司舍不得花钱，人力资源是个用钱的部门，老板想用最少的钱做最好的事。

不可否认，以上的原因是障碍HR管理的重要障碍，使HR管理推行缓慢，HR从业人员没有成就感，但上述的原因归纳起来是外因，而不是内因，一个事物的发展起决定性因素的是内因。换个角度，公司出现这些问题，正是人力资源管理大展身手的机会，一个乱七八糟的企业，如果能理顺，就是自己工作中最好的管理作品。只是需要时间和专业的管理水平。

怎样才能做好一个HR（怎样才能做好一个后妈-）

但据我调查，我们很多HR也只是把问题说出来而已，并没有更好的解决，其实老板比我们更清楚这些问题，只是缺少专业的人赋能和助力改革；或是觉得自己职位不够，那就不在其位不谋其政；如果觉得自己管理水平不够，那就要不断地强大自己，才能让自己在工作中游刃有余。

那HR如何才能强大自己呢？

首先要认清自己的现状，个人认为，我们HR普遍存在以下不足，要把以下不足弥补了，才能更好地赋能企业管理：

1、专业知识和实践知识严重缺乏，要加大专业知识学习：老板说，你说的问题很实在，那你带头改革吧，推行一下绩效管理、薪酬管理，激励管理，此时又觉得自己专业不够，其实，发现问题谁不会，重要的是不仅要发现问题，而且要解决问题。

2、被各种所谓的理念和工具迷惑，缺乏判断力，呈现浮躁态势，此时要扎根企业，不要乱搬乱套，现实中，很多HR看到外面用目标管理，KPI、BSC、360度，KSF管理等，自己也建议去推行，而不考虑公司的现状符不符合推行，会不会造成水土不服，要知道适合公司才是最好的，不是先进的就是最好的。

4、要对自己的专业和职业负责，不要做什么事情，自己都是半懂不懂的，好比医院的医生，如果医生给病人动手术，也是半懂不懂，边给病人动手术边查百度资料，那是多么恐怖的事情。现实中，我们HR太多这种情况，培训管理、绩效管理、薪酬管理、招聘管理，劳动纠纷处理等说不出一二三来，所以有一句话，学和做人力资源管理的人很多，但能建立人力资源管理体系的人很少，等于建房子的人，看不懂图纸。

3、无法认知HR的双重角色：HR是一个桥梁，即重要站在公司角度看事情，也要站在员工的角度看待问题，像走路一样，两脚行走，要走中间路线，否则就会严重的偏左或偏右，所谓的中庸思想。

4、无法准确的定位自身，HR不能高高在上，也不能低声下气，我们既是执行者，也是规划者，既是服务者，也是指令发号者，要眼观六路，耳听八方，外方内圆。

5、沟通能力的缺乏，每次与其他部门沟通，不是哭着出去，就是求着别人做事，这样怎么样把事情做好；当然在公司做事不是让别人哭，也不是让自己哭，要别人做一件事情之前要沟通好，要让对方了解前因后果，导致的结果，要承担的责任。

6、缺乏对公司业务的真正理解，眼高手低，综合管理能力不够，可替代性高。不了解各部门职责，操作流程，很多事情只是听说，又不了解，不能为各部门提供管理建议和服务。如果在各部门的管理会议上，如果其他部门说的话都能听懂，才算合格。

怎样才能做好一个HR（怎样才能做好一个后妈-）

综上所述，HR管理是个大杂家，如果不具备以下技能和知识，只能是打杂家。

1、菜鸟级：买买社保、算算考勤、招招聘、管管卫生和门卫。

2、老鸟级：熟悉并能运用人力资源管理六大模块，熟悉劳动法律法规，熟悉行政管理，能编写和设计人力资源&行政管理的管理流程、制度和表单及用工风险的控制。

3、高手级：熟悉中西方文化，具有战略管理思维，熟悉ISO管理（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系），5S管理（现场管理、目视化管理、标识管理）、财务成本管理、企业文化管理。

除此之外，还要具备以下基本能力和技能，这样才能更好地为企业服务：

1、公文的写作能力：HR日常工作一些公文的编写，比如通知通告、任免通知书、文化宣传、制度编写。

2、数据管理能力，学会用数据和事实说话，不做糊涂官。

3、沟通及演讲能力，不然再好管理别人也理解不了，培训演讲是必备的技能。

4、组织协调能力，否则无法把公司拧成一股绳，比如推动公司改革，公司各种活动的举办都离不开组织协调能力。

5、创新能力，任何事情不能照抄照搬，要具备因地制宜，学会思考的创新能力。

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