开淘宝店铺个人心得(开淘宝店心得体会)

有部分熟悉我的朋友知道,我的主业是电商,从大学毕业后就一直在做,虽然期间也做过淘客,seo,自媒体等项目,但是相比其他行业,电商算是做得时间最长,最熟悉的了。

开淘宝店铺个人心得(开淘宝店心得体会)

前两天一个做电商的朋友来公司闲聊,从创业的艰辛谈到行业的发展,再到公司的管理,颇有感触,今天就顺手整理了出来,希望能给做电商的朋友们一些帮助。

这个哥们相比我做电商时间不算长,当然如果放在整个行业里,也绝不算短了,2012年入局,至今8年了。目前有个十几人的小团队,手里有3家天猫,5个淘宝,以及十来个拼多多店铺,年收入这事谁都不会放明面上来谈,但是根据他的发货量以及商品利润,我推算一年怎么着保底也在100万。

期间当我们聊到一开始创业时的景象,互相都记忆犹新,他和我不同,2012年算是电商飞速发展的时期,那个时候伴随着移动互联网的发展,整个国家和社会层面都在提倡大众创业,万众创新。

所以,那个阶段也最是鱼龙混杂,互联网上什么项目都有,各种创业项目的软文吹的天花乱坠,不是这个日入几千,就是那个日入几万。就这样,这哥们顺利的被各种项目轮番的割了韭菜。

操盘过的项目不少,但是没一个赚钱,我问他后悔吗?他告诉我,当初肯定是后悔的,但是回过头来,现在不觉得后悔。有些项目本身其实没问题,而是自己当时太浮躁了,期望值太高,总是想着三两天就能暴富,没有一个项目踏实的做下去,总是不停的在换项目。

最后实在没办法,总不能闲着吧,就选择了在淘宝上做电商。这点倒是和很多电商人一样,包括我自己,都是在迷茫不知所措的时候选择了淘宝,选择了电商。

当年若要有更好的项目,谁会选择做电商啊,那年头做电商可不像现在这么风光。甚至开个淘宝店都会被家里人认为不务正业,和现在做游戏主播一样,很多人不理解,这玩意能当职业,能当饭吃么。

所以,从他的创业史结合我自己的经历,我得到的第一个感悟就是坚持,这点在任何时候都很重要,而恰恰很多年轻人,或者刚开始创业的人是完全领会不到。

坦白讲,这个也很好理解,坚持在某种程度上就等于吃苦,甚至是长时间的吃苦。可很多人对创业有误解,只看到创业做老板的人赚的钱多,而没看到别人背后的付出。导致很多人创业的直接目的,就是为了能够过上比现在打工更舒服的日子,这个目标注定你很难达到。

现在也是一样,同样有很多人和这哥们一样,不停的换项目,一个不行再换一个,直到精疲力尽,折腾不动了,随便选个项目,定下心来,一条道走到黑,最后反而成功了。

坚持,这是一个人人都知道,但是未必人人都理解的创业成功第一法则。可以这么说,坚持,在任何一个创业成功者的眼中,都是一个不可或缺的因素。

当这哥们把淘宝当做自己主业坚持做下来的时候,也不是一帆风顺,过程也是历经波折。早期为了追求利润,销售化妆品,一个号称可以祛斑祛痘的小药膏,1688上进价8元,卖99元,可以说是暴利。

一开始上架没人买,急坏了,网上到处学习,大神们的帖子一个又一个的拜读,得出的结论就是要S单。好吧,那就找人开干,先是找自己亲朋好友一人拍一个,然后做些评价上去,果不其然,有了基础销量和评价后,开始陆续出单了。

据他自己说,刚做两三个月,一天就可以卖个10来单,这利润非常可观,一天接近1000元。越是赚钱了,越是不满足,就想着怎么卖的更多。

自己亲朋好友不够刷的了,就开始找网络上的平台和工会来刷,毕竟产品利润高啊。结果,出事了!

由于审核不严,找了个工会放单的不靠谱,是个骗子,结果不但损失了上百单的佣金,还被申请退款,倒贴了产品本金。由于自己S单心虚,加上那时候也没有什么礼品单一说,都是买的空单号发货,没有真实的物流记录,也不敢去平台上申诉,导致吃了哑巴亏。

这个遇到骗子还不算啥,毕竟小概率事件,真正对他打击严重的还在后面。由于在1688上采购的化妆品没有任何的检测证明,当他卖的多了,就开始被职业打假人盯上了。

说有一天下午,自己在仓库正在发货,结果来了一帮工商,在仓库一顿拍照,然后告诉他,说有人举报他销售三无产品。当时那个脑袋就蒙了,从来也没见过这个景象啊,接着工商就询问了他具体的情况,他一一做了回答,最后工商给他开了一个行政处罚单,直接把他的货就给拖走了。

我问他,就这么给拖走了?他说,是啊,我当时想和他们拼死的心都有,这是我辛辛苦苦赚的全部家当。但是没办法啊,人家说我产品资质不全,属于三无产品,并且属于无证经营,不但要暂扣我的商品,还要处罚我。

最后找了很多关系,塞了3万块钱,补办了营业执照,补开了进货凭证,外加罚款2000元,才把这事搞定,货才拿了回来。

我说,钱能解决的都不算啥,这后面你手续全了,不就没事了么。结果朋友告诉我,哪有那么简单,这帮孙子尝到了甜头,后面一有人投诉就找他,不管是否恶意,不管对方理由是否充分,反正要么你付钱和对方和解,要么就得暗中塞钱给他们。

虽然赚的不少,但是去掉乱七八糟的成本后也没剩几个钱,最后,一气之下不做这类产品了,仓库也搬走,一了百了!我叹了口气,深有感触的点了点头,做电商,有时候很脆弱,一个意外的情况就能让你一切归零。

就这样,这哥们开始了另外一段创业的旅程。但依然做的还是电商,只不过这次吸取教训,不再无证经营了,也不卖这些化妆品了,正儿八经的代理起南极人的保暖内衣,在天猫上开了个专卖店。

原本我认为这段时间会比较走运,因为我知道,他发家致富靠的就是销售南极人的产品,结果事实证明,没有任何人的成功会一帆风顺。

之前卖药膏,那是有硬性需求,只要你能提供产品,只要你敢卖,那么就能出单,这回不一样了,玩起了淘宝上竞争最激烈的服装类目。

这类目是典型的技术派玩法,从产品拍照,图片设计,文案编撰,到详情页卖点提炼,爆款打造的时间节点把握,无一不要非常丰富的经验。

这过程中他也吃了不少亏,先是设计,由于之前产品对于审美的要求不高,都是自己公司的小美工随便拍拍照片,PS改一改就行了。现在这个服装款式又多,又要实拍,行业竞争还大,没办法就找了一个专门的设计公司,连拍照加作图、详情页一起外包了出去。

原本想着第三方公司做的时候能更专业些,结果发现,对方由于对行业和客户的了解不如自己,除了拍照,其他的主图和详情页完全没法用,最后只得拿回来自己二次处理。

用他的话说,自己训练美工没啥技巧,就一点,照着行业第一去模仿,第一的图片是怎么设计的,他就让美工怎么设计,自己没能力的时候,瞎创新的代价太高,照着第一去做,准没错!

图片搞定了,运营的问题又来了,怎么能在这样竞争激烈的大类目里做起来呢?没经验,只有花钱去学习,报了各种培训班,找了一家又一家代运营,也参与了各种社群。

最后的结论就是,做生意永远得自己上,指望别人不靠谱,尤其是代运营,被坑得最惨,整天就是一件事,S单!

但是这过程中,他确实也学到了不少运营技巧和知识,用他的话来说,这些都不是从课程里或者代运营那学到的,而是面对面交流获取的。

例如,之前客服的回复总是不尽如人意,询单转化率不高,学了淘宝大学的客服教程和培训,毛用没有,依然如故。一个兄弟就告诉他,这有啥学的,你找比你卖的好的,和你卖一样商品的卖家,用小号去把你们客户经常询问的一些问题,发给对方的客服,看人家是怎么回复的不就得了。

一语点醒梦中人,按照这方法,他把所有竞争对手优秀的回复都整理了出来,不但利用了竞争对手的优点,还补足了对方的缺点,自己的客服询单转化率大大提升。

就这么在这行里干得越来越如鱼得水,当大家现在还在电商平台上靠卖货赚钱的时候,人家前两年就拓展了新项目。对他而言,在淘宝或者天猫上卖货,赚不赚钱无所谓的,他现在的主要目的就是圈人,电商平台是他引流的战场,有些商品不赚钱他都卖。

目的是什么?把这些人圈在微信里去做团购和淘客,甚至去帮别人S单。你看看,当很多卖家还在纠结赚多少的时候,别人根本赚钱的点不在这了。

这就是典型的羊毛出在猪身上,所以现在小卖家很痛苦,本来价格就没有优势,别人卖的还比你便宜,你指望这项目赚钱,人家只把它当个工具。

好了,不写太长了,用他的话说,做淘宝就是赚钱,很简单的东西,不要讲其它什么理想、长远发展,没有意义,一切都是先活下来再说。

至于做电商的感悟,我的总结就是三点:

1、坚持

2、细心

3、少想多干,干了再说

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