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医美运营计划书模板（医美个人工作计划范文简短）

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医美运营计划书模板（医美个人工作计划范文简短）

一、项目基本情况

（** Medical）是严格按“国际公认医疗服务标准”规划的高品质综合性门诊部，总部计划坐落于上海市。设立“高端医疗门诊”、“健康管理中心”两大专业板块，提供高端健检、精品口腔、传统中医、医疗美容、专业医疗绿色通道为一体的高端医疗服务，打造便捷、严谨、专业的品质医疗和健康生活平台。

二、主要管理者情况

三、商业模式

基本商业模式：

面向中高收入人群，通过医疗美容、高端健检、品质医疗和绿色通道等业务板块创造专业、舒适、细致服务的口碑，成为消费者心中服务性医疗的标杆，再向上游发展医疗科研，水平拓展妇产科、儿科、肠胃科、心胸肺外科、骨科等重点科，进而往家庭医学等延长产业链形成一站式高端消费医疗产业。

商业模式的特点和优势：

1、以高端医疗展现出的专业性服务形象，可以有效拓展品牌的知誉度和说服力，从根本上解决医美行业安全信任的痛点。

2、以医美板块打造出的细致化服务口碑，可以快速产生消费流量，并有效推广高端医疗板块的业务。

3、以医美业务带动高端医疗，使得公司更容易持续地水平和垂直延展大健康业务。

4、定位中高端人群，可以满足企业高速发展的需求，避免陷入当下医美及普通医疗普遍存在的成本高企、定价模糊的陷阱，在营销方面也可以大幅减少无效投入。

5、可以通过高端定位的高毛利率、口碑效应以及非竞价管道的低销售费用率推动获得高净利润水平。

6、医美板块与高端医疗板块，可以在医生、设备、技术、产品全方位取长补短，将会形成独有竞争力。

四、建设方案

公司坚持轻资产运营模式，以够用、经济为原则，采取迭代滚动的方式建设，即随着市场推广而带来的客户规模增长而逐步扩大运营规模。

第一家旗舰门诊主要目标客群针对相对高端的客户群体，比如演艺界圈层。随着整体运营的成熟，将会覆盖更多消费层次的顾客，通过消费者口碑传播的方式，形成品牌溢价。

精选高档CBD或高档小区设立门诊部；装修风格，能营造高端、品质的环境；采取租用或者与厂方的合作等模式来配置部分高端诊疗设备；注重医疗专业的雇员及注册医生的聘用及管理。

首家门诊部计划用3-5个月实现第一批用户接诊，并在之后的半年内完成整体模式的打造、一年半内实现盈利。

五、行业及市场

目前医美和高端医疗行业处于高速发展阶段，而且具有万亿的市场规模。但是整个行业存在信任危机、营销成本高企等行业痛点。

我们设计的商业模式可以有效解决行业痛点，预计门诊部建成一年后可以实现每天接诊30人、营收20万，月度平均收入超500万。2-3年实现年收入过亿元的目标。

六、营销策略

目标客群定位为中高收入群体，因此我们的获客逻辑是以专业、优质的服务提升客户黏性。渠道方面，线下与金融保险等高端管道合作拓客，与各高端圈层掌控者展开灵活的合作来拓客，重点布局圈层营销和跨界联盟营销；线上重点布局微信营销，兼顾大众点评网、小红书以及个别医美APP的合作，重点将客户引流到微信公众号形成用户沉淀。

重点采用圈层合作和网红做拓客、获取流量，用效率做管理，人员专业分工和OKR管理；用复购做获利，并在这个链条上不断优化和迭代。这些方式可以实现低成本的流量获取，再给用户提供满意的体验，增加黏性，形成比较持久的复购，较高的利润自然产生。在这个服务闭环中，最关键的部分是提高效率、建立标准化的服务流程SOP。

在连锁运营方面，未来将采用“A+B”类门店同行并进的模式，A类店为中央手术室、旗舰门诊，B类店为以皮肤管理、微整为主的纳客机构，然后快速形成同城连锁，在一个区域内密集布局，形成品牌溢价。

七、内部管理

第一阶段将以“医生+管理团队”协同方式实现内部管理落地，后期加大投入管理系统开发、服务体系建立。管理系统支撑未来连锁扩张，服务体系则是以顾客为中心，优化每一个服务细节，包括从治疗前迎接、等待，治疗中顾客的感受，做到服务的标准化和规范化。

顶层架构： 搭建高管持股平台和医生合伙人平台。

内部架构： 参照成功的民营医疗机构常见的组织架构。

八、融资计划

项目总估值1亿元，其中7千万元由创始团队的技术、资源、管理等作为无形资产加上货币资金方式出资，其余3千万元以30%股权方式引入战略投资者。

九、财务预测

公司计划用1年时间完成总部门诊及运营模式的建设，并达到2960万元左右的年销售收入，第二年达到7900万元的销售收入、3950万元经营性现金流入和3950万元左右的营业利润，并预计3年基本收回全部投资。因为此估计仅为总部旗舰门诊医美业务的收益，未来的爆发性增长可以预期。为了保证未来的增长，可以考虑连锁式发展和投资优秀专科医疗机构的策略。一站式综合医疗服务将持续推动公司收入增长。

十、业务风险

公司业务拓展的主要潜在风险是医疗风险（医美服务个性化强，可能引发医疗纠纷）、品牌初期业务受行业竞争影响较大的风险。

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