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抖音小红书运营技巧和方法

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一文读懂！36个小红书运营思维模型

很多人不知道应该如何去运营小红书，选题、账号创作、拍摄也很难找到自己的定位，无法打造一个具有个人特色的IP账号。作者为我们总结了应该如何去运营小红书，分享了36个小红书运营思维模型，希望对你有所帮助。

抖音小红书运营技巧和方法

图1：异识方法论

卖点细分：兴趣型，功能性，场景型；人群/场景：核心人群/竞品/品类/场景，垂直场景/泛使用场景；形式/达人：热点型内容/吸引型内容/导购型内容，核心达人/兴趣达人/相关达人；放大流量：专业号&蒲公英，薯条&效果广告，品牌广告&IP合作。2. 博主运营全景图

此图为我们原创，从博主定位、变现设计、深化定位到具体的选题、账号创作和拍摄、调整等步骤组成，真正帮助IP，找到自身定位和变现方式，由此成为知名博主、头部博主和跨品类运营者。

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图3：引响不同阶段品牌诉求

4. 小红书IDEA方法论

IDEA模型是小红书官方提出营销思维工具，通过洞察（Insight）、定义（Define）、抢占（EXpend）和拥护（Advocate）四个步骤，让品牌在小红书成长起来。

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图5：小红书转化ROI系统

6. 531信息流爆文打造模型

通过5种以上笔记类型，上信息流，快速让测出笔记风格类型，然后通过30%精力打造潜力爆文，10%针对加推笔记的爆文笔记，找到回搜率高且能够为站外引流的笔记，531爆文核心模型，就是不间断过滤优质文章笔记，由此形成。

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图6：531爆文打造模型

7. 消费者认知模型

此模型由飞扬在增长提出，目前抖音种草主要通过内容出发，无论是企业号还是KOL以内容为出发点，主要分为存钱和取钱两个步骤：

存钱动作包括种草 心智品牌建设，取钱动作，包括流量和店铺直播，对于品牌种草要两方面平衡，只种不收无法获得利润，只收不种，难以持久，需要最终保持平衡。

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图12：不同品牌广告投放复盘模型

二、媒介传播篇1. 媒介传播模型

菲利普·科特勒在《营销管理》，将传播过程包括9大要素：发送者、接收者、信息、媒体、编码、解码、反应、反馈和噪音，营销者为了让它们的信息可以传播出去，必须在信息编码时考虑目标如何解码的。

华与华直接抽象为发送者和接受者，编码也就是华与华经常的说超级符号，在媒介给接受者之后，增加了一个心理防线，在传播所有的工作，就是降低用户心理防线，更快接受传播内容。

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图13：媒介传播模型

2. AISAS模型抖音小红书运营技巧和方法

图14：AISAS模型

AIASS模式是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化，总结出消费者行为分析模型；对于小红书可根据每一项指标进行复盘，优质笔记一定是获得足够高注意，用户高点击，然后进行站内和站外搜索，最终产生分享，实现人传人的效果。

A（Attention)注意，引起关注，此时小红书封面、标题都是引起用户注意；

I（Interest)兴趣，产生兴趣，阅读正文产生购买查询和购买兴趣；

S（Search)搜索，主动搜索，看完笔记后，在站内和站外去搜索品牌情况；

A（Action)购买，采取行动，购买是行动最真实的反馈，站内和站外进行购买；

S（Share)分享，进行分享，人传人是最低的传播成本，实现口碑效应；

3. A/B测试

A/B Test测试，即控制相同变量的情况，进行测试，看哪一种效果更好。如在小红书投放时，会选择不同文章，设置一样的时间、地域和人群，进行定向投放，看两者之间数据变化，如一方数据表现远高于另一边，则以数据好的笔记，持续投放。

4. 马斯洛金字塔需求理论

价值必须以用户需求为准，谈到用户需求，不得不那马斯洛需求表拿出来，安全和生理需求停留在功能层面，属于物质层面，社交、尊重和自我实现，集中在精神层面，小红书的营销主要集中在社交、尊重和自我实现需求。

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图16：七次法则

7. 媒介传播变化

下图来自华与华传播形式的变化，在古希腊通过修辞传播，然后一战/二战时通过宣传、二战后通过广告传播，后面进入大传播时代，利用电视大众媒体传播，互联网出现后，一对一的沟通，目前则通过算法来与消费者沟通，如抖音、小红书通过账户标签进行推送。

在华与华的理解上，这种传播形式应该反着来，从推送到修辞，去关注古希腊的修辞学，无论从品牌谚语的创作，也都是符合修辞押韵的道理，这对于广告从业者，也算是新的思路。

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图17：传播形式的变化

三、品牌营销篇1. 大前研一3C模型抖音小红书运营技巧和方法

图19：品牌3角模型

品牌3角模型是华与华提出，更好帮助我们理解品牌的工具，底层是产品，即产品的结构，左侧是品牌谚语，包括事业理论、产品科学、品牌话语和企业文化；右侧符号体系，就是超级符号。

每一个在小红书种草的客户，首先要思考自身产品结构是否合理，是否具有具有竞争，其次考虑话语体系是否得当，有没有广告语和宣传语；

再考虑，能否让用户留下认知，形成记忆，实现传播的效果。只有这三个问题考虑清楚后，在小红书才真正能种草成功。

3. 4P营销理论

4P是营销的全部，营销核心要素围绕4P展开，在小红书运营过程中，不仅要考虑到文章具体撰写的方法，更应该围绕营销这4P理论展开。

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图20：4P营销理论

P产品（Product)：品牌第一个字是产品，传播之前，先想清楚产品有无解决用户痛点，唤起痒点和爽点，是不是对用户有价值；

P价格（Price)：定价定天下，产品想获得哪一个价格段位，是高端、中端还是低价格端人群；

P渠道（Place)：在哪个渠道买，是线上还是线下，线下是便利店还是大卖场、还是专柜门店；

P营销（Promotion)：具体使用那个促销方式，根据渠道和人群情况，选择合适渠道进行促销；

4. STP理论

STP即市场细分（Marketsegmenting）、目标市场（Markettargeting）和市场定位（Marketpositioning)构成了每个公司营销战略的核心三要素（简称STP）。

简单来说，就是你不可能做所有人的生意，所以必须选择一个细分市场做，同时提供细分类产品，并从这个细分市场中获得竞争优势。

如汽车领域，哈弗做的家庭SUV细分市场、五菱做的平价家用货车市场、保时捷做的高端跑车市场，细分市场不是核心，核心是在这个市场中要去的竞争优势。

如何通过细分市场去的竞争优势，第一点，进入一个用户需求高且竞争对手少的市场；第二点，要围绕进去的市场，进行战略定位，去提供真正解决这一部分用户需求的产品和服务，在经营和设计这个细分市场中获得优势。

5. 水平营销

水平营销是相对纵向营销，一种横向创意思考方式。通过开发现有产品的新用途，创作新场景和锁定新目标的方式重组产品。

水平营销是创造过程，更适合创意内容的发散，是一种创造性思维，它是纵向营销的必要补充。换句话，水平营销不是替代纵向营销，而是当市场陷入僵局后，用水平营销一个全新的思考方法。

水平营销分为3个步骤：

选择一个焦点，焦点可以是我们希望关注的东西，一个要解决的问题，需要达成的目标。比如情人节送玫瑰花可以是我们关注焦点。进行横向置换以产生刺激，横向置换是逻辑思维顺序所做出的一种中断，制造新的空白市场。目前有6种方法：替代、倒置、组合、夸张、去除和换序。举例，以“在情人节时给爱人送玫瑰花”为例，可以详细解释这6种技巧。建立连接。建立连接核心，就是去横向置换的内容逻辑合理化，如情人节送柠檬，就像如何实现，在哪个情境送柠檬，让整个过程顺理成章。6. 品牌五力模型抖音小红书运营技巧和方法

图22：SWOT分析

基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，运用这种方法将企业优劣势得以分析总结。

S （strengths）优势：即企业在产品、原料、供应商材质，所存在的优势机会；

W （weaknesses）劣势：即产品的缺点，不如竞争对手，在市场没有竞争优势；

O （opportunities）机会：相对竞争对手，我们拥有的机会，能够采取的措施；

T （threats）威胁：对我们产生威胁，阻碍我们发展、威胁未来成长的因素。

8. 波特五力分析

哈佛大学教授迈克尔·波特于1979年创立，一种竞争战略分析方法，决定行业竞争度。

五种力量主要分为供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力；

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图28：PDCA 工作原则

P (计划 PLAN) :从问题的定义到行动计划，在小红书运营中，可制定增粉计划或内容具体指标，这个指标要可量化，比如3个月增粉1000，此时就可具体拆解目标；

D (实施 DO) :实施行动计划，根据目标课题制定多种解决方案，并将措施落实到具体任务，利于组织实施；

C (验证 CHECK) :评估结果，计划阶段制定的路径、课题和解决方案，在此阶段验证执行情况，进而进一步调整；

A (处理 Adjust调整) :对总体目标进行调整、对实施计划的大幅度调整，对解决方案调整，或不需要调整，持续进行。

以上，就是小红书运营工具V3.0，大家在运营过程中，一定会遇到具体运营模型场景，再去拆解模型其运营精髓。

专栏作家

江河聊营销，微信公众号：江河聊营销，人人都是产品经理专栏作家。从品牌投放到达人孵化，帮助近百家品牌、数十位达人在小红书少走弯路。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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