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体育用品抖音号运营方法

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淡季不淡，劲浪体育的私域零售方法论

在四川，如果问该去哪里买球鞋和运动服装，得到的答案很可能是一家叫劲浪体育的老牌连锁体育用品店。

劲浪体育在全国目前拥有1200多家门店，员工数超过5000，是西南地区领先、位居全国前列的专业体育零售集团，其36年的公司发展史，可以说是中国体育用品产业的缩影。

而现在，和同行们一样，承受着门店租金高、客流量下降压力的劲浪体育又探索到新增长点，将给行业带来新模式。

36年紧跟体育用品行业脉搏

1987年，中国的体育用品行业已经出现萌动，在成都后子门，一间名为“蓉体商店”的体育用品店对外营业。这家新店面积不足10平方米，只有一个货柜和一名服务员。后来有人说，劲浪是从“一扇门、一间房、一个人”开始的。

但这家不起眼的小店，生意居然相当不错。到了1980年代末，店面扩大到60平米，服务人员也增加到十几人。“回力”、“蓝天”、“梅花”和“金鱼”这些当时的国民品牌，都摆上了货柜。一到星期天，店里常常挤满人，店员到下午两、三点才能吃上午饭。

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可以说，为了盘活私域，劲浪对全公司动了一场“大手术”。这种不惜代价源于“做私域、发展数字化，不是备选项，而是必选项”和“做私域是一把手工程”的认识，所以劲浪能够做到想清楚、有资源、组织架构能配套。

这从公司组织架构上就可见一斑——在劲浪，数字化部门由公司集团总经理直管。另外，在短时期内，线上和门店的利益有所冲突，劲浪也没有退缩，而是通过调整员工KPI等方式来进行整合。“做新零售前期肯定有矛盾。很多人认为线上做的生意是在分他的流。员工最大的利益在哪儿？就是收入，他的收入很大一部分来源于公司的KPI设置。调整KPI之后，大多数的矛盾都能够解决。”何铭浩说。

现在，企业微信已经成为公司提升管理、让线下门店实现坪效跃升的好帮手。经过几年的运营探索，劲浪体育2022年的私域新零售销售业绩实现超6倍的增长。在租金、人工成本走高，坪效、人效成为线下零售门店关键指标的大形势下，劲浪实现了“向线上要坪效、向淡季要机会”的目标，在实践中沉淀下来的方法论，更是值得行业参考和学习的私域盘活案例。

后疫情时代，疫情直接影响已经不复存在，但体育零售业完全依赖线下的时代已经过去，对体育零售商尤其是连锁零售商来说，线上线下一体化布局，通过电商、微信社群、小程序、私域直播、App和公众号等数字化工具，搭建私域和全方位离店场景是必经之路。

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