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证券抖音号运营思路与方法

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投顾账号多平台开花，哪家站上风口？

近年来，随着社交媒体账号运营经验的积累，多家券商意识到单个账号同时承载多个目标并不现实，而1 N X的账号矩阵模式更具可行性，即以1个主号传播公司品牌形象，N个IP账号负责金融科普/用户服务/子品牌，X个分公司/营业网点/投顾账号担负起了业务转化的使命。

从Yiwealth研究院观察到的投顾账号运营情况看，已有申万宏源、国泰君安、恒泰证券、海通证券、第一创业证券、长江证券等多家券商在抖音、今日头条、小红书等平台搭建分公司/营业部/投顾账号矩阵。本文将拆解其中的代表性案例，为金融机构线上运营提供思路。

申万宏源：

菁英投顾团在今日头条解盘售课

申万宏源目前采取头条为主、抖音为辅的作战格局。

据相关报道，申万宏源自2021年5月开始打造“申万宏源菁英投顾团”，在今日头条和抖音平台上同步展开内容服务，其中，最受欢迎的投顾账号是“申万宏源张忠佺”，头条粉丝总量近20万。

证券抖音号运营思路与方法

数据来源：2022年度小红书媒介角色研究

海通证券已有多家分公司及营业部入驻，虽然当前几百到几千的粉丝数量不及头条/抖音系动辄十几万的粉丝数量壮观，但小红书胜在粉丝足够精准。

证券抖音号运营思路与方法

图片来源：小红书

大量兴趣用户喜欢搜索“炒股/理财入门”“炒股多少钱起步”“炒股/理财看什么书籍”“炒股是赌吗”“炒股/理财用什么app/买哪家产品”等基础干货知识，希望能获得过来人的经验分享。

证券抖音号运营思路与方法

数据来源：Yiwealth研究院

再比如第一创业证券在抖音铺设多个账号，数十家营业部及多位投顾凭借干货视频和直播服务吸引投资者关注、转化。

证券抖音号运营思路与方法

图片来源：抖音 数据来源：Yiwealth研究院 （截至2023.06.28）

其中“第一创业济南分公司屈笑颜”以16.8万粉丝超过许多一线城市的营业部账号，强力验证“内容为王”的道理。

和很多投顾一样，屈笑颜也喜爱分享炒股技巧，特色是盘口分析。但不同于许多同行喜欢在视频开头铺垫大量的宏观行业数据，屈笑颜3秒引入炒股场景，30秒内开启计算模式，手把手教人分析形势。收藏、点赞双高的背后，是扎实的专业能力和让用户真正感觉“学到东西”。

证券抖音号运营思路与方法

图片来源：抖音

写在最后，

自2021年11月网络财经KOL引流开户被叫停后，不少券商选择亲自上场，带领旗下投顾发力社交媒体平台展业，经过近两年的探索，不乏明星账号出现，然而却并未蔚然成林。

打造投顾账号一方面考验投顾或者营业部社媒平台的运营力，另一方面是财富管理时代的投顾，相比于此前获取经纪业务佣金为主的投顾而言，综合能力要求极高，了解用户真实需求、有产品配置能力，帮助用户提升获得感，夯实信任关系，显然这样的投顾服务更需要团队协同作战，线上明星投顾IP非朝夕之功能够炼成。

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