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淘宝眼镜店店铺运营方法

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线下连锁店如何做私域运营，眼镜行业一哥告诉你答案

编辑导语：随着私域领域的发展，越来越多的行业也开始进行私域化运营，眼镜行业也不例外，本篇文章作者讲述了线下连锁店做私域运营的方法，以宝岛眼镜为例，分别从6个部分详细说明了私域运营的具体方法和思路，一起来学习一下吧。

淘宝眼镜店店铺运营方法1. Ip打造

1）公域部分

以知乎为例，因为知乎是垂直型知识平台，专业强，大家信任度高。宝岛眼镜在知乎平台有近500名KOL。具体账号如下图所示。

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小程序旁面会有商城客服，可以发生即时对话。客服也会引导用户添加企业微信号，引导进入私域。

淘宝眼镜店店铺运营方法4. 用户运营

截至目前宝岛眼镜”360°进士防控“活动，已经覆盖4个城市，9家门店，开展了11场家庭活动，106个家庭参与，为106名孩子建立了健康档案。让孩子啊和家长积极参与进来，即增加了感情还锻炼了眼镜。

用户被选来参加，会有一种亲切感。不仅如此，还会领导一些小礼物，增强趣味属性和品牌属性，参与感也是很重要的一部分。

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有些文章会直接通过LBS跳转到你所在地附近门店达成购买路径

淘宝眼镜店店铺运营方法2. 小程序成交

小程序是私域成交核心的载体，对于9.9代金券的权益也会促进转化，还有会员体系的积分兑换等策略引导复购

淘宝眼镜店店铺运营方法3. 朋友圈成交

朋友圈作为种草必争之地，可以从视觉上长期侵入用用户心智，宝岛眼镜会每周适时发出大师讲座，线下活动，还有优惠券。方便用户在朋友圈场景内实现成交转化。

淘宝眼镜店店铺运营方法淘宝眼镜店店铺运营方法4. 总结思考优点总结：目前私域的核心成交核心触点搭建的比较全面，且触点都是 采用的比较柔和的方式没有过度的打扰用户。比如朋友圈和公众号的软性植入，内容种草。都是用户比较容易接受的优化建议：朋友圈过于单调，缺少生活化的气息，感觉像机器人这点可以再优化下。发圈时间不固定，本年只发了一条，朋友圈是建立用户心智比较重要的地方，可以好好运营。五、第五部分：用户旅程地图设计淘宝眼镜店店铺运营方法六、第六部分：案例拆解回顾

Tips：回顾整个案例，我们来看下做的值得借鉴的地方有哪些，可以优化的地方有哪些。

1. 亮点本次对宝岛眼镜的案例拆解，从商业模式到引流，运营，成交转化的这几个模块做了比较详细的拆解，基本可以覆盖宝岛眼镜的核心环节。在对单模块的拆解中，我们运用了很多图示，方便读者能够更方便直观的了解运营策略。

1）可优化的地方

目前把宝岛眼镜的私域链路做了完整呈现，但是我们总结了现有流程对深层逻辑总结的还稍有欠缺，之后会继续优化这方面。

2. 可复用的方法论

1）双周互动

这种亲子可以一起到店做活动赢奖品，可以让用户感受到共创，奖品还是其次，主要是用户可以有参与感，增强对品牌的认知。还有增强趣味性。

总结：之后的活动思考的是否让用户参与进来一起进行共创。

2）公域到私域的转化

对于宝岛眼镜目前眼镜行业私域第一的位置看，这种将主体架构切分为两大块。分别是线下门店零售和会员运营，由MCN（网红孵化中心）和MOC（会员运营中心）两大部门组成，分别负责公域流量运营和私域流量运营的模式是行的通的，并且效果显著。

七、总结

全员koc这件事情让我感受到震撼，一个公司所有员工化身成koc去把自己的点评账号养成L5以上来帮公司提升排名，我觉得更多的是一种公司之间的凝聚力，员工发自身心的认同成就了眼镜行业第一私域的位置。

本文由 @ 财源滚滚 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

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