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成为金牌卖家有什么好处,金牌卖家对店铺有什么好处

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我最近发现很多中小商家都是1-2个人做一个店铺，因为疫情对实体店的冲击，生意不好做，想拓展一下电商业务，放大成交额。但是作为刚入电商行业不久的小白，对于店铺运营也是道听途说，还有部分连理论部分都还没有入门，更别谈实操运营了。前期踩了不少坑，试了不少错，心力憔悴。今天我就给这类新手商家分享一下，想成长为“金牌卖家”的电商运营者，需要学习和具备哪些能力。

弘辽科技：成为金牌卖家的自我修养

一、市场定位

所谓市场定位，就是店铺对其市场提供物（包括产品、服务、人员、形象等）的一种差异化的构造设计，使其在目标顾客的心目中占有一个与众不同的、有价值的位置。

1、学会找类目选品

选品作为电商入门的第一步，是非常重要的，我经常说的就是“选品不对，努力白费”，所以选对了品，你离成功可以近50%。

同时我们也尽量先去了解想做的类目，比如说款式，价格，货源，竟争等等。因为做淘宝前期肯定是要投入的，不管是刷还是走付费。所以不要盲目的觉得这个品好，我就做它了，然后开干，结果一地鸡毛。

再次简要的说一下选品的三个方法：

（1）万词表

（2）热门事件

（3）冷门蓝海

2、根据市场现状、分析自身优劣

选好了品，看看自己宝贝主要的优势和劣势、机会与威胁分别在哪里，然后可以集中优势资源争取这个机会，避开劣势，躲开威胁，找到好的出路。

3、洞悉市场变化和玩法

现在的淘宝规则在不断变化，我们要时刻关注这个变化，看看有没有相关的最新信息、活动的预告、规则的变化等等。比如说有的商家通过逛逛引流把商品做爆了，也有人通过直播带货卖爆了。越早跟上最新的玩法就越有机会放大店铺流量。

二、人群定位

人群定位在如今的电商行业非常重要，现在淘宝的算法是千人千面。做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，但是却做不出转化，那你做的也全是无用功。

很多新手卖家在刚刚开始做淘宝的时候不知道怎么去定价，基本上都是跟着自己的感觉走，比较迷茫。优化定价能让产品卖得更好提高利润，首先要分析一下市场的行情情况。

人群定位有哪些方面呢？

1、基本信息，包括性别/职业/年龄/地域/学历/婚恋等。每一项对于不同类目的产品都有不同的影响，比如说你卖剃须刀的，进店和下单的70%都是女的，这显然不科学。又或者你卖母婴产品的，下单转化的都是20-24岁或者35-40岁的人群，这也是不太符合产品特性的。

2、消费层级，通过了解客户的月消费情况就能清晰判定客户对于产品客单价的需求，是否满足自身产品的价格特性。

3、购物偏好，主要是分辨搜索客户对于类似产品的搜索时段，然后我们后期根据这个时间来合理匹配推广的投放。

4、优惠敏感，涉及到产品通过哪些优惠活动能够吸引促成客户下单，我们就重点使用这种优惠留住客户，放大销售额。

三、数据分析、汇总、复盘

运营不仅要明确数据中的含义，更要明白其应用意义。科学的进行店铺诊断，我们思考的框架和逻辑是什么？我们要从店铺的“整体数据”来分析我们店铺存在的问题。并且通过复盘总结解决问题的关键和方法。

1、市场大盘数据

生意参谋里，了解每天行业的各项数据变化，店铺在同层级的排名，类目哪些单品爆流量了，流量的渠道来源。这些都是需要卖家经常查看分析的，掌握市场的实时动态，才能避免数据被甩开。

2、竞品数据

前期我们要通过分析竞品的价格、销量、评价、收藏加购率、转化率、UV价值、流量关键词等数据，制定自己的提升计划。没有目标的盲目操作是很难有成效的，既然竞品能做好，肯定是值得我们学习的。

3、产品数据

自身产品的数据情况我们也要非常清楚，哪些数据下滑了，通过哪些渠道下滑，为什么下滑，通过什么方法能把数据拉回来。都是需要运营思考和解决的。比如说今天店铺的支付人数下滑了，通过搜索进店的支付人数少了，因为优惠券到期导致付款金额变多了，所以需要重新设置好优惠券，并通过客服把优惠券发放给昨天询单未成交的客户，尝试挽回这些客户。

4、推广数据

推广数据比较重要的是推广总花费，展现量，点击率，单次点击花费，关键词排名，投产。每一个阶段的推广的思路是不一样的，那么我们关注的重点也不一样。比如说我们今天打算测图，那我们重点关注的就是不同图片的点击率，至于PPC和投产是不重要的。

5、活动数据

每一次的活动，产生怎样的效果也是运营需要注意的，数据好，转化好的活动，我们可以多策划，没反馈，不转化的活动我们尽量不做了。同时活动的频率，客户购买的次数，都是需要积累和分析的。

四、产品布局

大家都希望自己的宝贝每个都可以热卖，但这个通常是做不到的，因此我们要对店铺的宝贝进行分类，一定要有自己的主推款，辅助款和利润款。布局全面才能制胜于千里之外。

一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。

1、引流款，也就是我们俗称的爆款，这类产品通常特性是有价格优势或者产品个性化，受到大部分市场买家的好评。这种款一般利润也不会很高，因为你需要保证竞争力就必须牺牲一部分利润，而低价就是最大的竞争力（这里的低价是指同类型产品相对低的价格）

2、利润款，通过爆款引流来的客户那么多，我们自然也要布局一些卖相好，品质高的产品来做同步的售卖，通过这类产品拿到不错的利润，

赚钱是每个商家的最终目的。

3、次推款，通过爆款带动的进店流量和一些关联销售，挖掘出第二受消费者青睐的产品，来辅助做营销，这样不仅承接了流量，减少访客流失，还能放大销售额，两全其美！

4、备用款，任何一个爆款都有衰退的时候，这是市场迭代的结果，很难改变，除了竟争对手的模仿，还有更新迭代出来更具优势的竞品。所以我们需要备选款用来承接爆款，避免流量的快速流失。

五、推广营销

营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。

比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。

1、直通车

作为最常用的推广工具，商家一定要知道他的用途和部分使用方法。

大部分商家会用它来测图测款，拉新引流，人群打标。至于具体的操作方法，搜索一下有很多大佬总结，所以我就不过多强调了。

有一点要说明的是。大部分产品都是适合开直通车的，会开车的人，不

仅能拉新引流，还能带动坑产，提升自然搜索权重。

2、超级推荐

一些个性化的非标品是比较适合开超推的，比如服装，鞋子，饰品。因为这个商品都是比较个性化，只要你能抓住新奇美的特性，那通过超推而来的流量一定不会少。

3、淘宝客

新品快速起量神器，比较适合低客单商品。没有搜索权重但是有坑产权重。

六、卖点挖掘

卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。

七、活动策划

营销活动策划是店铺成长的动力。

我把活动用途分为了5类

1、节日促销拉新：

比如说38女王节，七夕节，99划算节，双十一等各类大促活动，不仅仅平台有促销，店铺也应该相应的做一些活动策划，优化店铺手机端的首页信息，叠加活动的优惠券，满减，买赠，福袋，转盘抽奖等等

2、老客唤醒：

我经常说的，一个老客抵得上拉10个新客，不仅提升单品权重，还能精准店铺人群。唤醒老客的渠道有短信营销、淘宝群、订阅微淘，专属老客优惠券等。

3、老带新裂变：

裂变的好处相信也不用我多说，不仅能提升销售额，还能提升复购和新会员。一般需要产品有很高的粘度和社交性质，通过发放裂变券或者私域来实现。

4、连带销售：

也是我们常说的关联销售，减少访客的跳失，带动销售额。可以通过搭配宝或者客服推荐给优惠来实现。

5、新品测款：

针对一下有私域粉丝的商家，在需要上新的，但是不太清楚产品的接受程度时，通过策划老客户评测，试用反馈等方法，实现新品的测款，让商家在上架前，对产品的情况有一个基础的预估，决定是主推还是连带销售是非常有用的。

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