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卖家信用等级，国际站星等级维度

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商家星等级6.0版规则发布

重磅！国际站商家星等级6.0版规则升级发布！核心涉及定制赛道商家力板块、双赛道交易力板块、双赛道保障力板块调整等等，下面我整理了本次规则升级发布的重点及注意事项，一起来看一下吧！

发布背景

商家星等级作为评估国际站商家服务买家能力和意愿的分层体系，持续鼓励和引导商家通过数字化表达自身实力和提供高确定性的优质服务来吸引高质量买家，从而获取更多更好的生意机会。延续此方向，商家星等级计划于2023年2月10日升级至6.0版。

适用对象及生效时间

适用对象：阿里巴巴国际站全量CGS商家

生效时间：本次调整不影响2023年2月5日更新的2月评定星等级，仅影响2023年2月10日开始的预测星等级和3月开始的评定星等级。

具体内容及变更内容

商家星等级6.0版规则升级发布，核心涉及定制赛道商家力板块、双赛道交易力板块、双赛道保障力板块调整，核心变化如下：

卖家信用等级，国际站星等级维度

指标说明：

仅适用于CGS商家，且仅依照同一CGS会员账号下的订单纳入对应店铺星等级的交易力统计（即，须为同一主账号id）。

本期阿里物流海运及拖车对应的站外交易额暂不纳入统计。

保障力板块升级

保障力板块 —— 新风险健康分升级

新风险健康分升级为反映买家体验健康度的综合指标，同时作为计分指标和门槛指标。

新风险健康分定义：根据店铺在网站发生的违规扣分情况、商品雷达推送违规任务后商家到期未整改（未整改包括删除违规点、下架、删除）的商品任务数量，按时发货率进行综合打分，满分100分。

保障力板块对应指标及规则调整：

①“按时发货率”指标并入新版“风险健康分”：“按时发货率”不再单独做计分指标； 原“按时发货率”门槛通过新“风险健康分”门槛规则实现。

②“异常履约率”指标挪出新版“风险健康分”：“异常履约率”不作为星等级保障力计分指标，也暂不再作为“风险健康分”影响因子； 仍保留“异常履约率”作为保障力的基础门槛。

③新增“风险健康分”作为买家基础服务体验门槛：当“风险健康分”小于等于60分时，保障力星级将降为0星。

保障力板块

保障力板块 —— “到货保障覆盖率”指标优化（仅适用于快速交易星等级）

降低“到货保障覆盖率”指标统计中可豁免考核的纯RTS订单数门槛值。

1）到货保障覆盖率定义：指商家当前店铺近90天内核心10国的已支付的纯RTS信用保障订单中，到货保障订单的比率。

2）本期调整：将指标评分时可默认达标的纯RTS订单数（到货保障覆盖率指标分母）从10单下调至5单。

与当前规则相比变化为：

①如商家当前店铺近90天内核心10国的已支付的纯RTS订单小于等于5单时，则依然展示真实覆盖率值，但评分时默认达标。

②如商家当前店铺近90天内核心10国的已支付的纯RTS订单小于等于10单但大于5单时，将不再默认达标，指标将按照真实表现在RTS赛道保障力中计分。

星级商家成长路径及权益升级

阶段升级：以星级为成长路径，0星商家拆分为0星成长期和冲星期；同行业0星Top40%的90天有效果产品数（含询盘/TM/订单等行为）为冲星期节点划分。（店铺/行业数值预计2月上线透传）

权益升级：除线上星级权益外，新增多种权益类型，提升权益价值（新增权益预计1月12日上线领取）

任务升级：不同阶段聚焦不同类型任务，任务可匹配权益（预计2月上线）

*此次升级优先面向开通店铺90天后商家，90天内商家请优先完成10个商机、1个订单、10000美金的阶段

商家星等级6.0指标明细：

卖家信用等级，国际站星等级维度

买家服务基础门槛：

商家星等级中包含3个买家服务基础要求门槛指标：

①营销力板块中“平均回复时间”指标；

②保障力板块中“风险健康分”指标；

③保障力板块单独设置的纯门槛指标“异常履约率”。

这类指标任意一个未达到一定标准时，商家将无法晋级至星级商家（降为0星）。

以上就是商家星等级6.0版规则发布的全部内容啦，如果觉得内容不错的话，请为我们点赞转发吧！后续我们还会介绍更多的店铺使用知识和技巧，关注我们，每天为您带来更多运营干货！

本文来自作者:zz1080，不代表小新网立场！

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