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天猫分销平台，跨境电商店铺开设流程

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（1）【跨境开店计划】若贵司计划在今年拓展海外电商平台，自己运营店铺，推荐同时考虑开店模式(需要有营业执照)。

（2）【全球分销计划】：

目前没有费用。常见问题见最下方评论区。

（3）【全球包邮计划】：

是天猫海外的新业务，是为了帮助商家解决海外订单物流难、售后难的问题而诞生的。直接以国内店铺主体进行入驻，并需要收取费用。

在海外买家下单时，由天猫平台提供包邮、包退的服务。

天猫分销平台，跨境电商店铺开设流程

【全球分销计划】的常见问题：

1，业务费用：零费用不收取任何佣金，商家无需支付额外佣金、保证金、年费，售出商品只需按照淘系正常收费为标准。

2，加入流程：商家登录商家中心后台，只需“一键签约”，我们会将你店铺内的所有商品通过系统的方式全部抓到海外商品池里。而后会有海外的分销商在商品池中选择商品，修改后上架销售。

3，产品问题：我的店内部分商品在海外无法使用或容易出现功能问题，请问会被销售吗？答：不会。系统内有规则对不符合认证和功能要求的商品进行过滤，符合要求的商品才会被上架。

4，供货价格：按照店铺详情页的零售价供货。之后会开通折扣供货价入口，商家自愿报名式，报名了才会有折扣价。

5，订单发货：下单后订单会体现在淘宝天猫的商家后台。商家一件代发，只需发货到国内的菜鸟中转仓，菜鸟仓收货确认收货订单就完结。之后跨境的物流无需商家负责。

6，结算：以菜鸟仓确认收货为节点，订单完成，按照淘系结算规则正常结算到店铺绑定的支付宝，人民币结算。

7，售后问题：在中转仓库确认收货后，对于商家而言订单就已完结，无需处理后续的售后问题。中转仓在确认收货前，会进行检查，若发现问题有外观破损等问题，会拒收，快递原路退回。如果在中转仓确认收货前出现订单取消，中转仓会拒收，快递原路退回（比例较小）。

8，销量记录：销量会累积在详情页的销量当中，相当于给店铺增加了成交。

【全球包邮计划】常见问题：

无法签约：

请注意看招商规则页内的商家要求。类目规则见上方链接。

类目和 DSR 符合却无法签约大多是发货率问题，请注意提升店铺的 48小时发货率，过一两周再来即可。（系统校验的发货率时间周期较长，商家可能之前收到疫情影响导致发货率不够）

1，参与的商家将会享受海外流量的优先扶持，包括海外打标加权、首页常驻的内容版块、重点营销活动等。

2，不需要重新开店，直接用现有店铺。海外的流量和销量会进到大家的店铺内，计入店铺数据。可以理解为额外的增量。

商品的售价是按照国内详情页上的价格。

3，这是个收费业务，收取的费用用于给海外买家提供增值服务。即凡是在海外零售计划内的商品，天猫平台会为海外买家提供【包邮】、【包退】的服务，商家就无需再考虑繁重的海外基建问题。收费的费率在规则链接内可见。

4，收费的方式是订单扣点，以有订单产生才会出现扣点，不是广告费。但会与店铺原有的天猫扣点进行叠加。

因此订单结算的总费用为：天猫类目扣点（以店铺实际为准） 海外零售计划扣点（参见规则链接） 本地退保险（1%）

费用优惠期：7.30前，海外零售计划的扣点在此期间费用减半，先期加入的商家将可以享受此优惠。细则可参考招商规则链接内容。

5，物流模式：

国内段：商家只需快递到国内转运仓，并且国内段的物流以商家设定的国内物流费用为准，即如果设置了商品国内包邮则为包邮，如果是需要买家支付运费，则国内段运费也会向海外买家收取。

跨境段：物流和售后问题，是由天猫平台向买家提供包邮包退服务，无需卖家参与。

6，商品选品：是否可以只选择店内的部分商品参加？

答：可以。默认是签约后全店可参与的商品全部加入，商家可选择其中的部分商品退出，退出的部分不超过全部可参与的商品数量的 10%。

举例：全店有100个商品，其中 80个可参与计划。签约后默认这 80个商品全部加入，商家可以选择 80个中的 8 个进行退出

7，面向地区：一期为香港、澳门、新加坡、马来西亚。

8，售后问题：关于本地退保险

操作方式：买家发起退货申请，卖家同意后，买家将货退回海外当地的一个指定收货地址，无需退回国内。

退款金流：保险赔付给卖家，卖家退款给买家。

赔付金额：货值的全额（即详情页的售价）。

天猫分销平台，跨境电商店铺开设流程

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