客户积分规则:当月积分=当月通信消费积分 当月奖励积分 当月特殊积分1、当月通信消费积分, 指客户使用联通业务并按时足额交费所获得的积分。每月计算一次,每消费1元积1分,不足1元部分不积分。(1)通信消费积分根据客户实际交费的消费金额计算,包含预存及预交费用,不包含各种优惠金额。后付费用户须按时、足额交费, 不出现欠费停机,在交费期之后可获得积分。例如:2015年1月账期的通信消费,如果客户正常交费,2015年3月初形成积分。预付费用户无交费期要求, 所有交费的消费金额都计算积分。(2)计算通信消费积分的费用包含:客户使用联通移动、 固话和宽带等业务所产生的各项通信费用,如月固定费、语音通话费、可视电话费、上网费等。(3) 计算通信消费积分的费用不包含:一次性费用(如装移机工料费、补换卡费)、 违约金、已优惠或减免费用及代收费等其他非通信业务费用。2、当月奖励积分, 指用户连续在网或业务连续使用超过一定时间给予的积分奖励。单用户奖励积分的计算根据用户连续在网时间, 在其当月通信消费积分基础上乘以相应奖励系数。单用户在网时间与奖励积分系数的对应关系如下表所示。
3、当月特殊积分,指客户当月参与特定的市场营销活动、客户维系活动或其他专项活动及通过积分转赠、积分互换等获得的一次性积分。
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