联通网上商城,八项便民利民服务举措内容

在政法队伍教育整顿活动中,山西高速交警四支队二大队把人民满意作为教育整顿的出发点和落脚点,结合工作实际推出8项便民利民新举措,积极开展“我为群众办实事”实践活动。

一、路况引导提示。公开咨询电话,24小时接受群众路况信息咨询、求助等服务;利用高德地图服务公司、高速公路LED显示屏及时发布路况、交通事故及恶劣天气管控等诱导信息,提醒和引导驾驶人安全行驶。

二、精准交通管控。重点节假日期间,为积极应对井喷式的流量峰值,采取分时段调流措施,尽量缩短管控时间,通过多渠道及时发布管控、提示信息,提供合理绕行线路,促进管控精准化、服务人性化,对紧急就医、应急救援等车辆开辟绿色通道,把“安全、畅通、服务”融为一体,为方便群众出行提供更加科学的诱导和指引。

三、实行惩教结合。实行“惩教结合”违法查处制度,对收费站内外广场临时停车,车辆驶入高速公路前驾驶人未系安全带、接打电话、未按规定粘贴临时号牌等轻微交通违法行为,只教育、不实施处罚,营造安全畅通文明的高速公路交通环境。

四、拓展便民服务。一是推行违法处理服务大厅延时服务工作制度,当天办结所有等待群众的业务,全面提高服务效率和服务质量;二是交通安全综合服务管理平台中交通违法申请异议业务,因证据不足需人民群众补充提交的,主动电话告知缺失证据材料及证据标准,方便群众“一次办”;三是深化“放管服”改革,实行群众满意当场评价制度,自觉接受群众评价和监督;四是在窗口设置茶水、老花镜、便民服务卡等暖心用品设施,为前来办理业务的群众提供免费复印服务;五是拓宽警情渠道来源,建立警情联络员制度和信息共享群,快速、多点获取群众受困信息,第一时间出警帮助解决群众困难。

五、开展快处服务。一是“警保联动”联合推进事故快处快赔便民服务工作,重点节假日期间在辖区收费站、服务区设置多处事故快处快赔便民服务站,实现轻微财损事故的快速处理、快速清障、快速理赔;二是轻微事故接警后指导当事人保存证据,提供民警联系方式,指导群众自主撤除事故现场,最大限度减少当事人等待时间和因轻微事故造成的交通拥堵;三是推广使用交管“12123”APP,方便群众网上处理交通事故及查询处理进程。

六、提效社会救助。对符合道路交通事故社会救助基金的事故当事人及时出具相关文书证明,保证道路交通事故受害人在不能得到及时救助时,可以通过救助基金获得及时抢救或者适当补偿,减少因交通事故未得到及时救助而造成的受害人死亡、残疾及病程的延长。

七、开通绿色通道。全力推动“道路交通事故重伤员无差别急救绿色通道医院”推荐、授牌和有效运行,进一步畅通生命绿色通道,提高救助效率,促进社会救助基金政策更加惠民利民。

八、推进精准宣传。一是根据不同年龄、不同职业群体特点,采用与之相适应的宣传方法。对于中青年人,通过双微一抖、今日头条等自媒体以图文、视频等形式进行宣传提示;对于学生、中老年人,通过进村庄、社区、学校等以发放宣传资料、宣传品和讲课等形式进行宣传提示;对于重点车辆驾驶人,通过高德地图、微信群等发布路况、案例信息进行针对性宣传提示。二是搭建“预防行人上高速联防联治群”和“重点车辆监管群”,主动向乡镇农村和客货危运企业提供“交通安全信息传递”和“便民为民服务”双功能平台。三是定期向运输企业及其驾驶人发布车辆交通违法信息,定期向农村村民发布法律知识和典型案例。

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