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广汽丰田特约维修站，丰田车配件及维修费用

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日前，广物汽贸所属专营店广州丰田举行了创立40周年庆典，庆祝改革开放后华南地区首批中日合作现代化汽车服务企业——广州丰田汽车修理服务部开业40周年。

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创业初期，日本丰田公司向其提供了先进的维修技术和设备，派出日方技术员驻厂指导。第一代广州丰田人在很短的时间内就掌握了关键技术，建立了包括汽车修理、配件供应、技术培训的“三位一体”的丰田服务体系。

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1985年中日双方又合作兴办“丰田汽车中国南方培训中心”，引进丰田先进的培训器材，培养了超过4000位第一代技术骨干。培训中心被誉为现代维修技师的“黄埔军校”。

成长：率先转型，技术迭代引领服务变更

八十年代末，世界汽车业已悄然开始了采用电子控制的迭代技术变革进程。广州丰田工程技术人员通过自主研究雷克萨斯的维修技术与维修工艺取得突破，在全国率先掌握了电控汽车维修新技术，被丰田汽车公司认定为“高科技汽车维修中心”。

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当汽车服务业处于“散、乱、脏、差”、“只讲技能，不提服务”的初级阶段时，广州丰田率先建设了专业化的汽车维修工厂，开发“以客户服务为导向”的业务流程和服务模式。

1995年，广州丰田自主编程研发了中国首批“汽车维修服务企业计算机业务管理系统”，将当时还是“奢侈品”的计算机应用到管理中。

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2010年，广州丰田开办了元丰汽车职业培训学校，为汽车行业培养新一代技术人才及专业师资力量。经历几代人的艰苦奋斗，广州丰田已经发展为从事汽车服务和职业教育的综合性服务企业，拥有各种国内外先进的维修、检测设备和仪器180多台套，现有员工近300人。

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同时，以“顾客满意度第一”为宗旨，广汽丰田在售后服务领域取得硕果累累：2003年、2004年和2005年连续三届被评为广州十佳汽车经销商；2006年、2010年获评全国汽车诚信服务企业；在公开招标竞争中从首届开始连续五届中标广州公务用车定点维修企业；连续三年成为省公务用车定点维修企业。

2021年，根据省国资委专业化整合工作的统一安排，广州丰田加入广物汽贸，“林坚劳模和工匠人才创新工作室”被省财贸工会命名为“2021年广东省财贸金融系统劳模和工匠人才创新工作室”，标志着广州丰田迈向新征程。

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结语：40年来，丰田始终与合作伙伴保持密切联系，提供无微不至的关怀，相互促进、共同进步、实现共赢。这种温暖最终也从经销商合作伙伴，延伸至员工还有顾客身上。也许，这就是广汽丰田公司40年保持活力的秘密所在。

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