从生产商到消费者的供应销售流程

Sue前面分享的两篇文章,介绍了内容管理系统(CMS)关于内容生产和内容过滤的部分。那么被生产出来并通过过滤的内容,如何呈现给我们的内容消费者呢?

从生产商到消费者的供应销售流程

5. 需求提取

明确了页面动态化的实现原理,以及配置页面的工作流程,那接下来就是PM最熟悉的内容了:提取需求,完成产品设计。

产品设计和后期不断迭代优化,都应该始终围绕以下几个方向:

如何使工作更高效如何使协作更顺畅如何使管理更智能如何使权责更明确如何使风险更可控支持快速试验,用数据来指导决策

基于实现原理、配置流程和产品设计方向,Sue提炼出了以下6大需求点:

(1)管理

组件库管理:不支持直接创建一个新的组件,只能在系统已有的组件库里面选择。卡片库管理:(同组件库)不支持直接创建但可直接调用。除此之外,还有一个很重要的功能:需支持一键上下线卡片(在出现问题时立即可做线上的紧急处理)。页面管理:需支持一键上下线页面(同样是应急处理的功能支持)、版本通配(可解决新版本发布时的配置效率)。权限管理:对应组织结构或业务线,做页面、操作和数据等的权限细分。变更记录:让每次变更都有记录可查,防止线上数据被随意更改。

(2)编辑(配置)

在配置不同类型的页面时,提供对应的配置功能:

1)对固有页面的配置

选择页面选择卡片、定义卡片样式、配置卡片内容(选择组件)选择组件、定义组件样式、配置组件内容配置更多页面信息:定义生效时间、失效时间、页面名称

2)对创建页面的配置

创建页面选择卡片、定义卡片样式、配置卡片内容(选择组件)选择组件、定义组件样式、配置组件内容配置更多页面信息:定义生效时间、失效时间、页面名称

3)除此之外,还应该提供复制创建等满足高效配置的功能

可批量复制地创建页面可批量复制地创建卡片

(3)预览

配置预览:对应的是配置过程中的效果查看,主流的交互是拖动到相应位置,设置内容后实时预览。

白名单预览:对应的是预发布状态,在此状态下,可通过白名单预览,提前查看效果。

时间机器预览:

通过时间机器调整时间,可预览对应在将来某个时间的效果。因为不同的时间点,生效的数据不一样,确保配置符合要求和需求。

(4)审核

这个过程和一般的申请审核大致相同,需要支持和满足的需求点应包含但不仅限:

待审核记录的处理通知待审核记录的呈现审核操作(效果、内容的展现、功能的使用等——预览功能)审核记录审核记录:通过、不通过(原因告知、修改指导)

(5)发布

通常完成配置后,不建议直接发布,以免存在问题的配置,直接影响到线上用户。

到了发布阶段,有以下两个发布功能是应当去满足的:

预发布:增加预发布状态下,是为了进一步检查和确认配置效果,降低出现问题的风险。定时发布:支持设置所配置的页面仅在特定时间生效。由此,可提前完成相关的配置、审核等工作。临时配置容易导致问题出现,这同样也是为了使风险更可控。

(6)ABtest

俞军老师在书中分享过:由于信息的不完备性,所以所有自以为经过审慎考察做出的判断和行为,客观上说都是在试错。

同样我们所设计的内容管理系统(CMS),也应该具备这样的试错能力。

支持页面、卡片级别的ABtest能力。可将每一次的配置变更做成实验变更,进行ABtest。在小范围内先试验变更的效果,最后根据数据来做决策。

(Sue前段时间刚好梳理和搭建了所在项目的ABtest系统,有专门深入去学习和做了一些总结。后面也想和大家来聊聊,在这里就算先预告一下下)

附需求点梳理脑图(但还是那句话:需要结合具体情况去定义,设计出来的产品才符合需求)

从生产商到消费者的供应销售流程 6. 思路&理念

最后来总结一下,内容管理系统(CMS)通过动态化页面对内容进行呈现的基本思路和设计理念。

基本思路:

内容管理系统(CMS)通过动态化页面对内容进行呈现的基本思路:分离内容的管理和页面的设计。页面设计存储在模板里,而内容存储在数据库中。当用户请求页面时,各部分联合动态生成一个标准的页面。

设计理念:

内容管理系统(CMS)通过动态化页面对内容进行呈现的设计理念:具备足够的灵活性。只有足够的灵活,才能满足运营日常的各种需求。

而灵活性则体现在:

布局能力动态变化,定义清楚最少要有多少种布局样式内置在框架里;动态能力粗粒度化,定义清楚有多少组件要注册到框架里;组件业务化,组件要求是能承担一定业务能力的最小复用单元;组件可复用,需要对同类型的组件具备回收复用的能力。7. 产品思考

我们都明白页面动态化配置对运营、营销等方面重要意义,一方面确确实实是在减少重复性、不必要的开发工作,避免了开发资源的争夺和漫长的排期等待。但另一方面,也灵活的配置方案、便捷的配置工具,对技术的要求就相对较高了。如何在这两个方面更好地平衡,就是产品需要思考的问题了。

有必要所有的页面都支持动态配置吗?哪些页面需要支持?哪些页面无需支持?哪些页面不宜支持?判断的标准和依据是什么呢?

关于这几个问题,Sue思考的答案是:并不是所有的页面都需要支持动态配置,没这个必要。

符合以下条件的页面需要支持动态化配置:

用户流量集中的页面(例如首页)用户停留时间越长的页面(例如首页)用户频繁使用的页面(例如搜索页)营销空间和价值大的页面(例如专题活动页)

符合以下条件的页面无需支持动态化配置:

不是交易流程必经的页面流(例如分类页;需要说明一下:交易不特指下单付费,对内容的消费本质上也算一个交易)不是用户频繁使用(例如帮助页、设置页)

符合以下条件的页面不宜支持动态化配置:

一般有固定的格式展示信息(例如个人中心页)关键信息对页面转化有直接影响,用户只关注关键信息,故需突出且固定位置展示,培养用户习惯,不能随意变动(例如详情页) 从生产商到消费者的供应销售流程

以上,就是Sue对于内容管理系统CMS在内容呈现环节的总结与分享。

真正到开展对应工作的时候,要思考的远不止本文所分享的这一些,希望Sue所分享的内容能起到一个抛砖引玉的作用。

坚持更文分享个人一些思考与想法,使自己保持输入转化、总结输出的学习习惯。如有不成熟、不正确的地方,希望有小伙伴指点赐教。欢迎讨论,共同进步。

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