投稿
  1. 小新网首页
  2. 百科知识

中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口

活动推广 • • 百科知识

最近YY直播平台推出“南北争年味”活动

宣称做任务可以获得现金奖励

但当活动接近尾声时

大量用户反映

账户内的奖励提现很困难

抢不到“提现额度”就无法真正提取奖励

《中国消费者报》就此展开调查

中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口

马先生尝试维权，2月9日，他通过社交网络平台发起投诉，但依然没有解决任何实际问题。

中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口 中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口

提现规则表述模糊

YY客服表示不会设置障碍

《中国消费者报》调查发现，在黑猫投诉平台上搜索关键词“南北争年味”，有26条相关投诉，均反映无法提现等问题。

中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口 中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口

客服人员还表示，50元的份额每次发放多少份他们暂时没有具体的数据，以当时的页面为准，她也看不到参加活动的总人数、提现成功的人数和提现总金额。“平台不会对提现设置什么障碍，都是正常去抢这个份额，我自己参加了这个活动，也只抢到了一点点。”客服人员称，用户账户中到期未提现出来的钱如何处理，以后续官方通知为准。

几经周折，《中国消费者报》终于通过YY直播平台的在线客服找到了活动提现说明，该条款第二条显示：“本平台将根据玩家的活跃情况动态调整向不同用户展示的支付宝提现份数及额度和YY活动红钻兑换份数及额度，以用户提现页面最终展示为准。”第三条显示：“支付宝提现和活动红钻兑换额度分为多个档位，具体档位金额和剩余份数会依据平台商业营收情况进行调整。”第四条显示：“提现金额份数每天0点、18点更新，先到先得。”

中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口

《中国消费者报》注意到，该说明并未明确提及每天提现额度数量有限，也未明确每天不同提现额度的数量。而王小姐和马先生则表示，在参与活动时没有看到这份提现活动说明，对提现奖励需要抢提现额度的介绍也没有专门提示。

中国消费者协会调查报告，yy直播南北争年味活动入口

法律专家表示

以现金奖励吸引消费者参加

为提现设置障碍

YY直播平台涉嫌虚假营销

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍接受《中国消费者报》采访时认为，YY直播平台的“南北争年味”，其性质是一种营销推荐活动。消费者参与这项活动，表面上没有金钱付出，但实际上在签到、做任务中付出了时间、耐心、关注度以及活跃度和流量等，这些依然是消费者的权益。消费者所付出的成本，是可以比照金钱的。

该活动吸引很多人参与，承诺参与者可以获得现金奖励，但实际上提现还要抢提现额度，还很难抢到，实际上是为提现设立了门槛，这种方式涉嫌虚假营销。而且提现规则是YY直播平台单方面出具的格式条款，做出的限制提现的约定应该是无效的，因为提现规则属于对消费者有重大利害关系的内容，应当以显著方式提请消费者注意，但消费者没有看到专门的提示，显然对消费者不公平。

市场监管总局颁布的《网络交易监督管理办法》规定，网络交易经营者不得采用谎称现货、虚构预订、虚假抢购等方式进行虚假营销。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条规定：经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

北京云嘉律师事务所副主任赵占领表示：“平台收集个人信息需要遵循合法、正当、必要的原则，其中特别需要判断是否符合必要原则，消费者参与活动本身一般也需要提供一些必要个人信息，比如使用手机号码注册账号，以及提现时需要提供支付宝账号或银行账户信息等。但如果超出必要原则而收集个人信息则属于违法行为。”

朱巍还提醒消费者，按照以上相关法律规定，对YY直播平台的行为，消费者可以提起诉讼，或者向相关部门举报，依法维护自身合法权益。

中国消费者报新媒体编辑部出品

本文来自作者:活动推广，不代表小新网立场！

转载请注明：https://www.xiaoxinys.cn/478683.html

赞 (0)
活动推广活动推广注册用户
0
上一篇 2023-02-23 10:37:00
下一篇 2023-02-23 11:01:00

相关推荐

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请联系我们举报，一经查实，本站将立刻删除。