今年双十一购物节,商业销售额暴涨

“9.9元100G流量、0月租、随充随用、永不限速。”你是否也会为这样的“物美价廉”所心动?

今年“双十一”电商购物节活动前夕,澎湃新闻(www.thepaper.cn)接到消费者投诉称,在淘宝、拼多多等电商平台购买的所谓流量上网手机卡,实为“物联卡”。按卖家提供的教程激活并预充购买套餐后,遭遇商家跑路,充值费用打水漂的情况。

今年双十一购物节,商业销售额暴涨

河北邯郸的张先生提供在拼多多平台购买的物联卡及交易截图

他表示,当时该商品页面介绍,购买这款流量卡后,每月只需充值9.9元即可享用100G流量(包含定向及非定向流量),随充随用,不限年限。使用超过6个月后,该卡还能从纯网卡自动变成电话卡,可随时拨打电话。

澎湃新闻记者看到,该商品主图上印有“中国移动”标识,并写有“移动爆款卡”“全程不限速”“永久售后”等字样。

下单没几天,张先生就收到了快递,包含一张实体手机卡和一张二维码打印纸。澎湃新闻记者实测后发现,这张卡在外观上和普通手机SIM卡相似,但实际上却是一款物联卡——这是由三大运营商向物联网企业用户提供的一种智能连接服务,采用专用号段和网元设备,可以实现收发短信、无线数据、语音等基础通信服务。

中国移动官网上明确显示,目前移动物联卡仅支持集团客户办理。中国移动官方客服向澎湃新闻表示,企业用户采购物联卡需提供营业执照、组织机构代码证等文件,经办人需持本人身份证,非企业法人需提供单位授权证明。

记者扫描张先生提供的二维码看到,激活这款物联卡大致有三个步骤:首先要在一个名为“无限极通信”的物联网管理平台上注册账户,上传身份证照片完成实名认证;随后登录该账户获取物联卡的卡号及ICCID(Integrate circuit card identity,集成电路卡识别码),按页面提示,跳转进入中国移动物联网连接管理平台官方微信小程序“中移物联卡实名登记”,激活该物联卡并完成实名认证;最后,重新登录前述第三方管理平台账户主界面,在一个左上角标有“中国移动”的个人账户页面进行充值及余额查询。

张先生激活该卡并按要求首充120元话费后,账户页面显示该卡余额为110.1元,但始终处于停机状态。张先生联系该店铺客服,对方“已读不回”。他还发现,该店铺已经下架了所有商品,“现在已经查无账号,原商品购买链接也打不开了。”

澎湃新闻注意到,该店铺在拼多多平台上公示的网店营业执照显示其主体为“烟台百分百电子科技有限公司”,法定代表人为张丹,经营范围包括电子技术研究开发等。但微信支付凭证显示,该笔话费的收款商户为“莱山区徒嫣电子经营部”——该经营部位于山东省烟台市,成立于2022年1日29日,个体经营者为张根生。同日,张根生还在同一大楼内成立了另一家“电子经营部”,同样提供电子批发零售等业务。

张先生表示,他多次与拼多多官方客服协商沟通后,平台方退回了该笔订单及120元充值费用。

同样遭遇店铺关门,商家跑路的情况,河北黄骅的何先生非但流量没用上,还白白损失了百余元。今年4月24日,通过搜索“流量卡”这一关键词,何先生在一家名为“希特网络”的淘宝店铺购买了一张联通流量上网卡,花费5.8元。页面介绍称每月充值9.9元可用100G流量,后期可更换套餐。收到卡后,他发现这实际上是一张物联卡,无法激活使用。

今年双十一购物节,商业销售额暴涨

根据记者的套餐定制要求,汤皓制作的工作室卡推广海报。“神牛卡”也为记者随意命名。

汤皓简单算了一笔账,1GB流量的成本约0.5元,100GB套餐的非实名卡,成本就要50元,还需要给代理返佣,“卖你39块9,如果你流量还用完了,是不是就赔大了?”汤皓直言,市面上根本没有不虚量的物联卡,“没有任何一家公司敢这样去赌。”

他告诉记者,他所卖的卡,代理在没有特别要求的情况下,一般既定的虚量在40%左右。虚量多,套餐价格可以稍低一些。记者询问是否有代理要求制定50%以上的虚量,唐先生直言,“很多,虚量达60%-70%的都有。”他解释,有的代理包套餐时要求虚量50%,但收到后会进行二次加工,到用户手上虚量可高达70%。“有用户找到我们质问,但其实我们只给客户虚了50%。套餐包出去了,我们也根本控制不了客户。”他说。

对于这一说法,记者通过测速软件和手机系统自带的流量监测简单对比发现,“全国流量”和汤皓提供的卡虚量均达到50%左右。

物联卡流向社会隐患重重

5G时代来临,移动物联网规模应用不断提速。工业和信息化部的数据显示,截至2022年8月末,我国窄带物联网达到75.5万个。我国三家基础电信企业发展移动物联网终端用户16.98亿户,较移动电话用户的16.78亿户还多出2000万户——移动物联网连接数首次超出移动电话用户数。

物联卡作为物联网的核心载体之一,目前被广泛应用于智能交通、智能医疗、车联网、共享设备、智能穿戴设备等需要无线数据传输的智能终端设备。随着5G网络覆盖不断完善,物联网产品应用日益丰富,物联卡市场也持续火爆,吸引各色“淘金客”争相涌入。

“蓬勃向上却又鱼龙混杂,是这个行业目前的现状。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林如是评价。

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过去几年,因资费低、可批量办理、尚且无需实名认证等特点,物联卡一度在市面上泛滥,被“羊毛党”、不法人员尤其是电信诈骗分子钻了空子,行业乱象频现。公安部网安局公布的2020年十大典型黑产案例多与“物联网卡”有关,如2020年6月,湖北荆州警方破获一大型QQ“养号”黑产链,该涉案团伙利用非法购买的7万余张物联卡累计销售恶意注册、非法获取的QQ账号达270余万个,关联涉诈涉赌案件1700余起。

对此,目前有关部门已接连出台相应法规文件,对物联网卡行业“拉闸限电”。根据工业和信息化部印发的《关于加强物联网卡安全管理工作的通知》(工信厅网安〔2020〕9号)等文件,以及将于今年12月1日起正式实施的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法规要求,明确物联卡只能用于约定使用场景,禁止超范围使用;要求机卡绑定,禁止突破定向访问限制;严禁二次转售;禁止终端访问社交类、游戏类、购物类等人联网应用;通用大流量卡须实际使用人个人实名,且一证十号等。公安部网安部门也持续部署“净网”“断号”等行动,集中打击整治网络账号黑色产业链。

汤皓向记者坦言,物联卡销售已经过了“躺着赚钱”的黄金时机。他表示,2018年至2020年是巅峰期,每天可稳定出售几万张卡。光工作室卡,每天就可卖出上千张,“有的大团队,两天就要消耗3000张。”但随着相关政策收紧从严,加上疫情影响,现在生意不好的时候,一天只能卖出上百张。

在刚添加微信时,他就提醒记者,有任何涉及到卡的问题,不要用微信打字,最好直接语音,“保证我们双方的安全。”在后续的交易过程中,他也不断强调,“不能空卡出售”,“不能放到明面上卖,不能和任何人说卡不用实名,被查到谁都跑不了。”

该人士进一步介绍,伪实名就是实名登记开卡后,物联网卡再被转卖,通过网上交易后,购买者信息就难以确定,会增加追查难度。

“网上交易不是法外之地”,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,根据《电子商务法》相关规定,电子商务经营者不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务,对于被包装出售的物联卡,电商平台要继续加大相关商家的资质审核和日常管理,一旦发现有商家有类似投诉,需要立刻采取相关措施,禁止平台内存在类似行为,并向有关部门举报。运营商也要承担发卡商的监督责任,提高代理资质审核门槛,不得为变相违规售卡行为提供方便。对于消费者,若明知购买该类卡种是违法的前提下,仍购卡使用,则需要自行承担相关损失,并考虑后续的风险。

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