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怎样安抚别人的情绪？

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谢邀，我是爱回答问题的小莫。

平时大家可能也碰到过很多类似的情况，有很多人可能也不太清楚怎样去安抚别人的情绪，甚至有点手足无措，也有可能适得其反，凭借我以往的经验来说，一共可以分以下几个步骤：1.肯定情绪

2.倾听

3.引导

4.建议

5.转移注意力。

首先，当人情绪产生波动时，很难听从身边人的劝慰，头脑运转的也很慢，就跟小孩子闹情绪是一样的，所以直接劝导是收效甚微的，首先要“止哭”。认同他的情绪会让他渐渐平稳，产生听你说话的欲望。

其次，他情绪稳定后，才会有逻辑去描述事情的前因后果，而我们要做的正式倾听，并且尽量与他产生情绪共鸣。

第三，了解了事件的前因后果后，自然也有了劝解安抚的突破口，寻找情绪波动的根本，以客观的角度，亲和的语气去引导他，让他看到事情本来的面目，引导他本身的思考。

第四，基于以上几点后，人的情绪基本会平稳，这时候你可以根据具体情况，给予相应的建议，避免出现“我也没什么办法”“你自己看着办吧”等类似的话，尽量客观，照顾当事人的情绪。

最后，当事件处理完毕，最好的彻底平息情绪的办法就是转移注意力，引导当事人去做其他事情，最好是感兴趣的，让他暂时忘掉刚才的情绪波动。

以上便是小莫给出的建议，望采纳~谢谢！
我们首先要知道，情绪是怎么来的，通常情况下，当现实的结果和我们预期的结果不一致时，我们都会产生情绪，比如失望，悲伤，愤怒，绝望……

所以，我们做的第一点事儿，就是认可别人的情绪，避免以己度人，高高在上，或者给别人讲大道理。我的一个朋友，亲人去世了，非常难过，我们既不能说想开点，也不能说要为孩子考虑。前者显得轻飘飘，后者是给别人施加很大的压力。我们能做的是什么呢，真诚的告诉他，我知道你很难过，总有一些事不如人愿。

我们能做的第二件事，是陪伴和倾听，倾听他的愤怒，倾听他的难过。很多时候，仅仅是陪伴，就已经给了对方非常多的力量。不要急于把对方从这种状态中拽出来，因为任何情绪的消亡都需要时间的过程。短时间内充分的宣泄，对于情绪的恢复，是有好处的。

我们做的第三件事，是帮助他客观地分析这个事儿的影响，很多时候我们沉浸在过去，是因为高估了这件事情对自己的影响程度。当我们可以恢复理性，就会发现，事情的结果远没有我们想象的那么糟。心理学上有一个ABC法则，就是事情的结果和情绪的产生往往是由我们的认知决定的，所以调整我们对事情的看法，就会大大的缓解情绪反应。
现代社会的快速发展，每个人每天都背负着巨大的压力，有一些糟糕的情绪很是正常，那么当遇到周围人情绪糟糕时，怎么去安慰别人呢？

一、认同、肯定对法

糟糕的情绪，可能是家庭的烦恼、可能是工作的压力、也可能是情感的问题，无论是什么原因引起的情绪，相信每一个人都不愿意把自己变得糟糕起来，情绪不收控制，肯定是自己得不到认同，不能够被认可，从而最重引发的。所以当你身边人有情绪时，首先不是去先评论他做的是否正确于否，先应该肯定他的努力与付出，让伤心的人从内心深处得到肯定和认可，肯定他，关系他，让他先得到平复和安慰，得到内心的安全感。

二、倾听的力量

当对方的情绪得到一定的认可和关心后，他才可能打开心扉。研究表明，

在人际交往中，最受欢迎的不是侃侃而谈的人，而是默默倾听的那个人，相信倾听的力量，不要过多的去长篇大论，讲什么大道理，给他灌输什么东西，一个人在情绪化的时候，是无法听进去什么的，他正是得不到认同没有存在感可能才收到的伤害。所以请听他说，适当的给予抚摸和拥抱，每一个人无论多大年纪的人，受伤时都是一个渴望温暖的孩子，给以一些肢体的关爱，听他吐槽，听他抱怨，听他的委屈和不满，让他把负面的情绪得到发泄，倾听的时候要注意关注对方，看对方的眼睛，适当给以一定的答复和肯定等

四、真诚和微笑

微笑是一种没有国界的语言，真诚是能打动一切的力量源泉。只要发自内心的关心与安慰，真诚的去安抚你周围的朋友。家人、同事。无论你以何种方式，何种话语，哪怕一个简单的微笑，我认为都会给你的身边人带来一丝的慰藉。

五、冷静之后的沟通

当情绪得到一定安抚，冷静下来之后，就有必要针对具体的事情，进行一个合理的沟通，反思与自省，如果确实他做的也有问题，就需要指出以后改正，还有就是采取一些措施，继续面对生活。

真诚是最好的一剂良药，相信我带着一颗赤诚的新，你的朋友、家人、同事等身边人，都会因为你的存在，快乐而幸福的面对生活。
一、

正常来说，当一个人在闹情绪，或者因为某些事情，或者因为和某些人争执等影响情绪和心情的时候，最好的处理方法就是让她自己在那里先发泄。人处于一种需要发泄的状态中，如果你去劝说她，时态会变得更为严重。

二、

很多时候安慰和安抚一个人，如果不能做到同理心的话，还是不要劝说了。处于情绪波动的人很少能听进旁边正在婆心苦口的劝说和安慰，丝毫没有作用。

三、

这种还是“系铃还需系铃人”，如果当事人所期待，但是旁人说的却没有达到她所期待的，过后可能连朋友都做不了。
怎样安慰人才最有用。

第一，静静的听对方把话说完，不要急着提主张。

关于一名心思咨询师来说，倾听是一项很重要的沟通技术。假设心思咨询师可以运用好这一项技术，那么就能快速让来访者从心思上感到安慰，心境上得到舒缓。

前些日子，在读马斯洛的《动机与品质》这本书的时分，我对“倾听”在安慰别人的进程中所发挥的作用有了更深化的知道。书中讲到，一个出色的倾听者，不只可以帮忙对方更好的宣泄心境，更重要的是，倾听者在细心倾听的一同，也向对方传达了“我很尊重你”的信号。当一个人的“受尊重的”需求得到满足之后，他在心思上的痛苦症状也会得到减轻。

假设你在说话的时分很简单插话、不拿手倾听，我可以供应一个倾听的模板作为参阅。请确保除了这个模板上的话之外，尽量不要再去多说其他的话了，只需不断的循环往复就可以了：“哦，哦。是吗？还有呢？原来是这样啊！哦，哦。”

第二，运用同理心去安慰对方。

在心思咨询的专业书籍傍边，“同理心”是一个被人重复牵挂的名词。但是，终究什么才是同理心呢？在《沟通的艺术》这本书中，我读到了一个关于同理心的界说，觉得说明的非常清楚：

同理心（empathy）是指从另一个人的角度来领会世界，从头创造个人观念的才干。

“同理心”这个词实际上包括三个方面的内容。首要，把自己的观念放一边，试着了解对方实在的观念是什么。其次，更加靠近的去了解别人的感受，感受他的惊骇、哀痛等等。终究，真挚的关怀对方的福祉，真的想要去帮忙对方处理问题。

例如，“是啊，你感觉处理婆媳关系很头疼，这种纠结的感觉我好了解啊，当时兄弟我也是为这件事而大伤脑筋啊！”

第三，从活泼的角度看待问题。

所谓从活泼的角度来看待问题，其实就是提示你的朋友，要长于看到曲折傍边的活泼含义。

我的一个朋友，早年因为作业上的工作不顺心而常常失眠。后来，我就安慰他说，“失眠的反面，往往是大范围未处理的问题。说不定你的身体正在通过一种特别的办法来提示你，是时分从头梳理一下你的作业，甚至是考虑是否要换一份作业了。”

后来，我的那位朋友通过一番深思熟虑之后，换了一份自己更加感兴趣的作业，然后很少失眠了。

第四，供应诚心诚意的帮忙。

安慰别人最有用的办法除了“说”之外，还有“做”。

英语中有一句谚语，“Action

speaks

louder

than

words.”请答应我恰当的意译一下这句话：当朋友需求安慰的时分，说那么多有什么用，不如撸起袖子来实在帮他做点什么。

记住读小学六年级的时分，我从一所城市的小学转到一所村庄的小学学习。当时上数学课的时分，教师在课堂上常常要用到一本习题集来做课堂练习，但是我没有买到这本习题集，上课的时分只能干瞪眼。

那时村庄小学没有复印机，所以班上的同学开端自发的帮我抄这本习题集。通过一个星期的极力，六七个同学硬是为我手动抄完了一本习题集。终究，他们将这本“手抄版”的习题集作为礼物送给了我。

对我来说，这是最棒的安慰办法。因为那时我的同学不知道说什么美丽的话来安慰别人，他们却通过诚心诚意的帮忙，让我感受到了这个世界的温暖。

作者：小宋教师的美好课

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來源：简书

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