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抖音优惠券用了退款还在吗？抖音买东西退款优惠券不退吗

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去年双十一期间，第一次在抖音商城购物是因为在头条里看到首次绑定银行卡，可以得到30支付券。支付券并没有明确告知仅限第一次下单时使用。在一个商家选了24元的商品，系统在支付时匹配红包及银行送的首次绑定的支付优惠。下单后，30元支付券就失效了。下的这一单商家因为疫情原因物流退回，然后就一直不补发。今天系统自动确认完成交易。商家也未退款。系统发一张头条当日有效的18元新人券。赶紧去商城看看，看到置顶的0.10元新人特价区。然后点马上抢按钮就下了一单。原价9.9元的两包厨房纸。然后18元的新人券又失效了。然后仔细研究优惠使用规则里有坑人的算法。只要下了一单，新人券就失效。但是券的使用说明并未提及新人区购物，新人优惠券会失效。总之，让人心里很不爽。感觉抖音商城非常鸡贼，估计很多人和我一样被坑。其他平台（比如oppo商城），第一次注册购物会有新人特价区，还有新人券，两者都可以使用。抖音商城既然提供两个选项，又不明确两个选项互斥。非常容易让大额优惠券失效。玩不过抖音商城，绕着走就行了吧？

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