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2021年双十一销售额多少个亿（双11电商平台的交易数据）

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今年双11，电商平台不再急吼吼的公布交易额数据。

天猫直到最后一刻才公开第一个交易额数据：整个双11交易额5403亿元。这相比去年同期的4982亿元，有8.45%的增长，跟2021年前三季GDP同比增长9.8%的幅度，差了一点点，不过整体不错。

京东是在11月10日下午2点09分，才公布双11的第一份数据，累计下单金额突破3114亿元。这个公布的时间点，也比往年晚了不少。拼多多等其他电商平台，则完全没有披露整体的交易数据。

双11思考｜没有了喧嚣的交易额数据，双11我们看什么？

双11这个购物狂欢节，看交易额蹭蹭上涨的时代，在2021年就此过去了。不过，旧平衡被打破，新的平衡正在形成，数字化这件事依然在继续深化。

过去十二年，“双11”成为中国电商爆发性增长的关键见证。从最初2009年淘宝双11的5200万元，到2016年天猫双11交易额首次突破千亿元，达到1207亿元；2019年前双11全天交易额2684亿元，一直到2020年，“双11”变成“双截棍”，狂欢节的时间周期从一天拉长到一个月，并延续到2021年……

对天猫等电商平台而言，今年双11也是没有商家“二选一”之后的第一个双11。天猫事业群副总裁吹雪坦承：这不仅是双11的话题，而是天猫如何去面对未来一个最重要的话题，有挑战，但我们做的还是挺坚定的。

某种意义，“双11”从2021年开始，将有新的定义。拼交易额的时代将成为历史，但拼数字化的竞争，正从横向发展走向纵向深化，而这直接关系到电商行业的增长质量和长期价值创造。

数字化的竞争，其纵向深化体现在哪些方面？可能包括以下几个方面：

完善会员体系，背后是消费者的体验和商家组织结构的变化

消费者的体验，不仅仅涉及到平台的流量，也关系到商家的私域运营管理，甚至是组织结构变化。消费体验提升的抓手是什么？对天猫平台及其上的品牌和商家而言，“会员”成了最好的抓手。

天猫事业群副总裁吹雪说：“很多商家，正从一个制造商转向全域的零售服务商，他们正在向D2C（(Direct To Consumer，直接面对消费者的品牌）这个模型加速进化。”

今年双11，天猫特别强调88VIP会员，推出了会员体系升级，不同消费金额享受的优惠金额也不同。

针对商家，双11期间，天猫专门推出了“品牌会员挑战计划”等活动，有1600多家品牌参与其中。这意味着，1600个品牌正在从商品交易转向D2C业务模型，其所有行为都直接面向消费者，而且值得关注的是，品牌会员带来的客单价比非品牌会员的客单价多了20%。

天猫数据显示，品牌会员，为品牌商家带来超20亿元的营收增量，以及超9700万的新增会员。

天猫事业群副总裁吹雪笃定的说：“品牌会员，这是整个中国零售互联网一个非常确定的第二增长曲线。”

商家的参与感和成长性，是重要的考量

“二选一”的桎梏被放开之后，商家有了更多自主选择的权利，他们可以在天猫、京东、拼多多任性的选择，也可以在抖音、快手，甚至微信小程序等进行布局。

如何提升商家在平台上的参与感？这又是一个重要的涉及到各个环节的重要话题。

双11造节最初，吸引消费者的是价格，比如五折，更多是年底清仓和冲刺销售的过程。随着双11的升级，变成了新产品首发、新品牌打响影响力的重要阵地，拼价格的痕迹，其实在慢慢淡化。

大量的品牌，通过双11，成了市场的新宠，包括这两年的三顿半、永璞咖啡，到今年暴涨的国货化妆品品牌逐本，还有原创设计师包品牌古良吉吉等。

没有商家希望陷入双11的价格战中，在这个狂欢节中，催化爆款产品、收获品牌影响力，还是收获会员粉丝，这是品牌商家需要思考的问题，同时也是平台提高商家参与感的考验。

双11思考｜没有了喧嚣的交易额数据，双11我们看什么？

比如这几年电商直播很火，现在市面上主播又稀缺又贵，阿里巴巴平台提供了虚拟主播的技术，确实解决了很多问题。但有机构反馈说，在使用过程中，虚拟主播它不够智能，话术得不断更新，人力上还要付出很多；在定制化上，很多品牌希望虚拟主播跟自己的IP相结合，但仍无法实现；费用上，中小卖家对10万元的虚拟主播费用有点难接受……这些问题，实际上都涉及到商家的参与方式、参与程度。

阿里巴巴首席技术官程立说：“我们开始为未来沉浸式的购物体验做准备。……对一个主播来说，打造真正完全沉浸式购物的体验，成本非常高，能不能够有一个非常模拟现实的环境，可以让他去做买家的互动、做商品的交互？我们提供了一个虚拟直播间，对商家来说，只要一个很小的地方、一片绿幕，就可以虚拟数几千平方的空间，里面有非常逼真的现场效果、舞台效果，对商品也能做3D虚拟化的展示，同时还给商家提供服务，就是我们的数字人。数字人可以由剧本来驱动，帮助商家做更好的主播。”

未来，随着数字化的深入，电商平台上商家的参与感，依然有很大的提升空间；商家的持续性成长，也将是一个重要的考量。

中小商家，史无前例的受到关注

大品牌大商家，历来是双11的主角，他们舍得投入资源等，但历经2020年-2021年的疫情，中小商家的生存发展，其实更受到社会各界的关注。

“中小商家卖得好不好、体验好不好”，是今年天猫双11的重要标尺。

所以，今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。

京东也表示，11.11期间，京东通过降低质保金、降低扣点、基础使用费阶梯返还等一系列费用减免政策，帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本，中小商家新客转化率提升了4倍。

从整个社会的发展来看，中小商家的生存状态和发展预期，更关系到长期的社会价值创造和稳定。作为天猫和京东等各大电商平台，已经意识到这一点，开始在这些方面加大投入。

从短期逐利到长期价值，还要看绿色环保和公益

对双11狂欢节而言，资本驱动固然重要，但长期价值，在当下显得尤为重要，甚至关系到企业的生存发展。

所以，今年双11，大家能明显感受到，“绿色”变成平台特别强调的重要底色。

蚂蚁集团，今年双11没有公布支付宝的交易笔数等数据，但是公布了一个减碳指标：

据国内低碳领域的权威认证机构——中环联合认证中心（CEC）测算报告显示，今年双11期间，蚂蚁集团通过规模化应用“绿色计算”，有效地减少投入双11的服务器，应用该项技术后，11天省下64万度电，减少二氧化碳排放394吨。

双11思考｜没有了喧嚣的交易额数据，双11我们看什么？

天猫事业群副总裁吹雪说，在阿里内部，绿色和公益，不是双11的一个项目，而是下一个需要去长期坚持的事情，双11之后，绿色商品、公益商品，也不会下架。

“现在绿色商品已经覆盖了四个大的品类，50万件商品。”吹雪透露，天猫上的商品量很大，已经有超过10%的商品量是公益宝贝。到现在为止，已经有超过2亿人购买了公益宝贝。

不仅公益商品，在物流上，今年也会强调绿色。比如双11期间，中华环境保护基金会联合菜鸟、天猫在双十一期间发起的“回收快递包装 全民领鸡蛋”活动，11月1日至10日已有120万人次参与线下绿色回箱行为，线上线下参与和分享该活动的消费者超过300万人。

京东也会公布“减碳”数据，截至截至11月11日14点09分，实现减碳2.6万吨，其中使用循环包装1135万次，减少一次性垃圾3400吨。

2021年的双11，某种意义上，意味着一个转折点。淡化了交易额数据竞赛的背后，各电商平台开始“观自在”，从追求数量到追求质量，从追求短期增长到追求长期价值，数字化的浪潮继续深化，科技向善、科技向好，成为新的发展准则。

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