主播直播拼多多砍价,直播砍价拼多多官方回应

如今,拼多多的用户规模已经超过了7.88亿,即便它的口碑,比当年的淘宝还要差不少。

 

 

 

三一五晚会刚刚结束,知名购物平台拼多多,就因“六万人帮砍价不成功”,被网友们推上了热搜第一,阅读量迅速突破了6.4亿,网友纷纷喊话拼多多官方进行回应。

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事情的起因,还要从一场直播说起。就在3月17日,知名游戏主播超级小桀,在自己的直播间里,进行了拼多多免单活动的直播,买的商品是一部手机。起初,系统提示超级小桀距离成功免单只差1%,在同时参与这场免单的用户中,他的进度排名第一。

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图源:B站@主神奇的维C

 

然而,在经过一系列的邀请-帮砍后,吊诡的一幕出现了:随着活动的进行,系统提示超级小桀把邀请链接分享给更多人,但是,在大量粉丝帮助超级小桀砍单后,系统又提示因为分享人数过多,禁止再进行分享。而那些帮忙砍单的人,虽然通过扫描二维码参与了活动,但超级小桀这边却没有收到任何反馈,仍然无法完成免单。

此时,每邀请一个助力,超级小桀仅仅能获得0.01个金币。想要完成免单,至少需要几千个人助力。但是,链接分享的次数过多,就会被拼多多封禁。最终,经过了2个多小时、在3万粉丝的帮助下,这场免单挑战依然以失败告终。

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图源:B站@神奇的维C

 

事情到这里还没有结束,更加吊诡的一幕出现了,就在3月17日晚间,超级小桀的免单居然又莫名其妙地成功了,系统给了他一个优惠券,只需花费0.01元,即可买到那部手机。

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而这,也并不是拼多多第一次因“砍不完的单”登上热搜。甚至于,曾经有人因此事与拼多多对簿公堂。

2021年3月,来自上海的刘律师,将拼多多告上了法庭,起诉原因是拼多多上的砍价始终差0.9%无法完成。

起初,刘律师收到了同事发来的砍价免费拿活动链接,帮朋友砍单后,出于好奇,他也参与到了拼多多免单活动中,选择的商品,也是一部手机。他的遭遇比博主应旺和主播超级小桀还要惨,在邀请了众多亲朋好友帮忙砍单、并且自己买了9.9元的加速包后,处在免单排名第一位的他,依然差0.9%无法完成,简直是赔了夫人又折兵。

一怒之下,刘律师将拼多多告到了上海市长宁区人民法院,认为拼多多的砍价活动利用了人性的弱点,并且构成了欺诈。

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针对刘律师的上诉,拼多多则回应称,由于刘律师完成一次任务获得0.01元,剩余金额在商品总金额的占比极小,已经排到了小数点后九位,但是,活动页面显示的百分比位数有限,因此才会出现一直差00.9%。

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事件曝光后,拼多多遭到了不少网友的调侃。有人讽刺说,拼多多的砍价都快赶上圆周率了。即便再怎么努力拉人头,最终差的金额也很难达到,只是无限接近于100%罢了。

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图源;微博用户互联网新闻网

 

然而即便官司缠身,拼多多也丝毫没有收敛。接二连三的公共事件,以及网友们的口诛笔伐,都指向了一件事情,拼多多的拉新活动体验极差。究竟拼多多是否存在欺诈行为,尚需要法院、消费者协会等机构进行裁决。但就像罗翔老师说的那句话,刑法只是对人最低的道德要求。即便拼多多没有违法,他的行为就可以被大众接受了吗?

有人直言,拼多多的这种营销模式令人感到不适。很多人都对此感到不解,拼多多的砍价机制,到底是怎样的?也有人发出了疑问,为什么三一五晚会没有对此进行曝光。

饶有意味的是,在拼多多的免单活动免责声明中,还有这样的表述,本活动由商家进行负责,对于因商品相关问题产生的纠纷,拼多多不承担任何责任。也就是说,在拼多多平台上发起的活动,拼多多不负任何责任。但是,即便用户最终成功获得免单资格,仍需要拼多多官方进行审核,只有审核通过后,才能获得免单或商品券。

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但也有人表示,在拼多多买一些便宜的商品,的确购物体验还不错。而且也有不少人发现,一些店家同时在淘宝、拼多多等购物平台开店,拼多多平台的价格往往会便宜一些。

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而这,就是拼多多这个购物平台,所展现出的矛盾的两面。如今,面对怎么也砍不完的免单活动,之所以群情激愤,是长期积攒怨气的结果。

拼多多堪称中国互联网的一个奇迹,自2015年4月正式上线以来,迅速在中国电商领域扎稳脚跟,抢占了淘宝、京东的下沉市场,“拼的多,省的多”的广告语,令人印象深刻。这家公司的发展速度,堪比坐火箭——仅仅用了5年,拼多多就已经稳坐中国互联网企业市值第四,仅次于腾讯、阿里巴巴、网易。即便在今天,拼多多的市值依然高达533.90亿美元。

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2021年3月,拼多多就凭借7.88亿用户,成为国内用户规模最大的电商平台。能够达到如今的规模,当然不是靠“免单”拉新,就能实现的。

最初,拼多多将经营的重点放在了生活必需品上,如生鲜水果等。在独特的拼单玩法下,消费者可以用低于市场价的超低价,买到满意的商品。而拼团购物的运作模式,让消费者有意愿在社交平台上分享链接,既帮助拼多多打了广告,自己也获得了更大的实惠。

随着经营规模的扩大,拼多多所覆盖的商品品类越来越齐全,这些商品,仍然以生活、服务类为主,基本上可以涵盖生活的方方面面。毫无疑问,拼单玩法为拼多多的快速增长,提供了巨大的帮助。而主导拼多多如今规模的核心因素,依然是平台上低于市场价的商品。

商品的价格,永远是消费者考虑的重要因素之一。虽然京东、天猫等购物平台,所主推的品质服务,已经深入人心。但在这些平台所照顾不到的下沉市场,依然存在数量可观的消费群体,把商品的价钱放在第一位。而拼多多的出现,恰好满足了这一群体的客观需求。与发货速度的快慢相比,他们可能更在意商品的实际售价。

低廉的价格,必然会带来商品质量的良莠不齐。和早期淘宝的发展模式相似,拼多多被外界所诟病的原因之一,就是平台上充斥的大量假货。2018年的时候,拼多多就因假冒伪劣商品,被国家市场监督管理总局网监司、上海市工商局等机构约谈。这一时期,不少公司也曾对拼多多提起侵权诉讼。为此,拼多多被迫强制关停了1128家店铺,下架了超过430万件商品。

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图源:中国商报

 

随着经营规模的不断扩大,拼多多的触角,也开始伸向了京东、天猫的势力范围。无论是出于自身发展的需要,还是应对监管部门,拼多多都需要做出改变,转变形象刻不容缓。而“百亿补贴”活动,成了解决假冒伪劣这一问题的答案。拼多多官方兜底,拿出百亿资金,用于补贴商户。而且,参与百亿补贴的商品,假一赔十。

在百亿补贴的推动下,拼多多逐渐成了“京东+淘宝”的结合体,既吸引到了各家官方旗舰店的入驻,也给小本经营的商贩留下了充足的生存空间。而在百亿补贴下,拼多多仍然牢牢掌握着商品价格的比较优势。而作为消费者,在拼多多平台购买到正品的底气,正在逐渐增加。

于是,我们看到了一个神奇的现象,如果单纯以这三家购物平台的口碑而言,京东可能是口碑最好的那一个。但后起之秀拼多多,用户规模已经超过了7.88亿,反而后来居上。即便它的口碑,比当年的淘宝还要差不少。

而影响拼多多口碑的一个重要因素,就是不断被人所诟病的拉新活动。其中最典型的,就是拉人头免单的“免费午餐”活动。都说世界上没有免费的午餐,但拼多多的拉新活动,还是让广大用户见识到了新的下限,越来越多的人抱怨,无论是现金提现,还是帮砍免单,几乎都无法顺利完成。

就在超级小桀事件持续发酵期间,拼多多做出了回应,话题瞬间登上了热搜第一。首先,拼多多表示“未砍成功”不实,该博主于3月17日已砍价成功,并向其发放了优惠券,商品此时已经送达博主所在城市。其次,拼多多表示“几万人参与砍价”不实,主播是向其QQ群友发出帮砍邀请。

同时,拼多多强调,原本一个砍单成功的案例,在某种蓄意推动下,成了和事实截然相反的热搜、热议话题。公司法务部门已完成相关证据保全。

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就在拼多多做出回应后不久,主播超级小桀亦进行了回应。他坦承表示,参与砍单的人数,大约在几千人左右。当天下午2点40之前,也就是在直播中,他并没有砍单成功,当时砍到了小数点后五位。下播后,他一直没有再打开拼多多,但神奇的是,当天下午4点40分的时候,砍单莫名其妙地就成功了。后来他补充说,砍单成功的动画效果,是5点左右才收到的。

针对“直播期间砍单未成功”的陈述,超级小桀给出了当天直播回放的完整录像链接,可以对此加以佐证。

主播直播拼多多砍价,直播砍价拼多多官方回应

事件发展至此,或许“超级小桀”砍单是否成功,已经不是问题的关键了。如果换做是普通消费者,想要找到几千人帮忙砍单,几乎是不可能达成的事情。而拼多多的回应,显然没有得到网友们的认可。

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纵观拼多多免单、提现等拉新活动所引发的争议,用户所要求的,无非就是活动本身的公平性与透明度。如果在一开始就明确告知用户,需要成千上万的拉新,才有可能获得活动奖励,用户的怒火可能就少了一半。但在系统不断向用户提示“就差一点就能成功”的时候,用户的希望,却是一次又一次的落空。

或许,拼多多是时候该思考一下,何时结束这种野蛮式的增长了。依靠如此拉新“骗”来的用户,只会不断拉低拼多多的风评。而利用人性弱点,无底线拉新的行为,真的配得上拼多多533亿美元的市值吗?

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