投稿
  1. 小新网首页
  2. 引流知识

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

计市经济 • • 引流知识

迈入五月，已经能感受到夏日的气息，这也意味着一场万众瞩目的考试即将开始。高考，作为我国最重要最大规模的考试，牵动的是千万家庭的心。千万学子寒窗苦读十几年，只为了高考的奋力一搏。日前，已有多个省市公布2022年高考报名人数，中国高考考生规模逐年增长！2022年高考人数有可能再创新高，有望突破1200万大关。

竞争压力的逐年增大让高考志愿填报难度加大，考生和家长了解高考志愿填报信息依旧以学校招生简章、熟人介绍、高校官网等渠道为主，获取信息相对单一、缺乏专业解读，学校、专业选择难以取舍，因此，这为高考志愿付费辅导市场提供了发展空间，随着知识付费的深入发展，中国高考关注者对志愿填报辅导的付费意愿不断提高，市场发展潜力较大。

同时随着行业竞争加剧，机构也需要借助新的营销手段和工具，提升营销触达的效率。今天给大家分享的客户案例-某高考填报志愿机构，格物之智客户成功团队经过调研与多轮测试，帮助客户设计最优AI话术转化模型，助力提升转化效率。

一、客户背景信息

客户是沈阳一家专业从事中小学校外培训和升学通道规划的教育机构，近10年教育行业沉淀，积累了非常不错的口碑。随着2021年双减政策的落地，校外培训行业受到了不小的打击，很多教育机构纷纷寻找转型之路。面临行业的重要改革，客户迅速调整业务方向，重点发展高考志愿填报业务板块。依托于行业资源的沉淀，业务起步很稳，合作之前，客户获客渠道主要来自于转介绍。

二、业务痛点及需求

痛点：

1、沉寂线索量大，人工短时无法快速激活

精准的沉寂线索，对于企业来说就是一笔沉默资产，但往往唤醒成本非常高，封号风险极大，而且人工无法短时内完成客户触达。高考填报志愿行业旺季为每年的5月份到高考后半个月，抓住黄金时间快速开发业务就非常重要。

2、获客渠道单一，客户来源不稳定

其实转介绍是一个非常有效销售方式，开发成本较低、效率高、建立信任关系快、沟通成本也低。但转介绍这种方式是不可控的，很难形成稳定的客户流量池。

3、销售运营管理低效，监督监管难

沈阳今年的四、五月份疫情频发，受疫情波及，企业大面积停工停产，门店关闭，封区封控。员工居家不愿意拨打电话，工作效率低，监督管理难。

4、缺少客户承载工具，员工离职客户资产流失

员工用个微添加客户微信，每天加人有上限，运营效率低。员工离职后，客户无法继承，容易造成客户资产流失。

需求：

通过AI智能外呼提高营销效率，降低用人成本，提升运营管理水平，跑通低成本高效率的智能获客模型，解决前端稳定客源问题。

应用场景：

结合以上业务痛点和需求分析，客户主要应用场景为：老客激活+智能获客、数智化运营管理。

格物之智团队为客户提供：AI数字员工+定制线路策略+企微私域综合解决方案，帮助客户解决低成本获客与激活、加微转化、基于企微的客户运营等问题。

三、数智化营销解方案

1、搭建最优AI话术转化模型

1）调研业务场景与用户画像，了解目标家长的核心需求；帮助客户挖掘差异化优势与价值点；

2）经过AB test话术测试，确定【最优开场白唤醒+专业服务加微+社群价值点挽回】最优话术转化模型。

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

2、接近真人的互动感，快速打动用户建立信任

百应AI语音机器人基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLP）等技术，可以快速应答客户提问，支持多轮会话，做到有问必答。在整个沟通过程中，AI机器人实现全自然真人语音交流，亲切自然，通话过程中支持随时打断，用声音演绎真实沟通场景，拉近与用户距离。

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

3、定制稳定本地外显专线，增加客户信任感；

天盾策略，自动检测易投诉人群、靓号拦截、设置拨打频次限制；同时帮助客户提供本地外显专线服务，全面提升AI电话接通率。

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

4、AI智能外呼任务，高效触达沉寂线索，快速筛选意向客户

1）运营管理者在百应AI后台，根据每日工作安排，可快速创建好一个可复制的智能外呼任务，同时轮流分配给负责的老师进行跟进，一键开启任务，AI数字员工就开始自动化营销获客。

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

2）经过测试，最佳外呼时间段为上午9:00-12:00、下午13:00-18:00, 单个AI日触达量高达800-1000通电话，是人力的3-5倍，黄金时间快速抢占商机，业务量同比暴增！

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

5、客户画像标签，打下精细化运营基础

客户与百应携手合作后，实现了对原有电销触达的数智化升级，精准筛查出孩子上高三有明确意向的客户，并将客户自动分配给对应业务销售，对来源客户自动分组、打标，加上人工完善客户标签，建立了完整统一的企业客户资源库。

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

6、数智化运营管理，沉淀高质量客户

合作之前，没有形成标准化销售管理流程，客户信息往往散落在不同业务环节或员工个人手中，容易随着员工的调动或流失致使客源流失，难以形成企业级资源整合。

而在使用百应外呼系统后，轻松实现客户资源的统一管理。在大数据+AI的加持下，将碎片化的客户信息沉淀为企业私域数据资产，实现销售闭环，让管理者清晰可视化了解客户信息、客户阶段、跟进服务情况、转介绍情况等。

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

7、企微赋能，助力更高效运营转化路径

格物之智团队在调研过程中，基于深入了解客户业务流程与运营现状的基础上，帮助客户设计AI+私域转化路径如下：

AI外呼触达——加微转化——邀请进群——社群免费讲座——1V1私聊转化

这样高转化路径的设计，一方面帮助客户建立起高质量私域流量池，另一方面通过私域连接更近距离接触客户，建立信任，加速转化。

四、客户实战效果

客户5月14日正上线，仅10天时间，完成25000+客户触达量，沉淀1900+个高质量意向客户；日均触达客户数增长300%，日均意向客户产出提高200%，加微转化率提升30%。

高考志愿的销售话术，高考志愿填报营销话术？

与此同时，我们希望通过出众的闭环AI核心技术、完善的智能营销产品矩阵，为企业提供以AI、大数据驱动的场景化营销解方案。想了解更多案例私信@我

本文来自作者:计市经济，不代表小新网立场！

转载请注明：https://www.xiaoxinys.cn/245621.html

赞 (1)
计市经济计市经济注册用户
0
上一篇 2022-11-07 19:49:00
下一篇 2022-11-07 19:57:00

相关推荐

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请联系我们举报，一经查实，本站将立刻删除。