淘宝店铺公告栏在哪,怎么设置春节打烊模式

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节假日打烊设置界面

2、一年可一键打烊2次,1次打烊0-30天,商家自行决定时长,可提前结束打烊。

为什么是2次?雪怀称过年是确定性的打烊需求,占用一次。剩余1次,是提供给商家的弹性打烊。但平台仍鼓励商家尽可能持续稳定地经营。

面膜商家刘琳所在的城市是河南洛阳,今年河南爆发过水灾,虽然洛阳受灾影响不大,但刘琳的仓库还是进了水,也影响了发货。她一些在河南郑州的同行,完全无法经营。

「卖家」报道过淘宝为河南水灾出台的相关政策,从发货时间上的调整,到信用修复,客诉协商等。之后绍兴、西安的疫情,也都有平台的介入。

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淘宝对受疫情影响订单的措施

自疫情以来,商家的经营环境面临了更多的不确定性。雪怀表示,这也是产品在考虑的方向:让一键打烊成为商家经营的“基础设施”,有更多的使用场景,和使用次数上的弹性。比如为疫情期间西安的商家,提供额外的打烊次数,延长打烊的周期,甚至开发一些针对性的功能,由商家自主选择是否使用。

但不止于“天灾人祸”时才会有需求。记者采访的每一个商家,都表达了对更多打烊次数的向往。他们会希望简单的一次外出旅游,回家看父母看长辈,甚至今天心情不好,就不想管店铺的事儿了。这些诉求,也都享受到一键打烊的支持。

商家休息与经营之间的平衡,平台或许还要做更多的思考。

3、季节打烊工具:一年使用1次,1次最长打烊10个月。

季节打烊工具,面向“食品生鲜”等类目的候鸟型商家,目前还在筹划中。譬如对只卖橘子的商家来说,一年可能只做2个月的生意,剩下时间都在果园里泡着。

在淘宝做四季鲜果买手的陈双佼称,她主要的流量来源于私域,有比较稳定的客源,不那么依赖推荐、搜索流量,所以也不关注权重问题。但对于一些同行来说,水果是应季商品,过季就没了,无法下单。下架影响不好,但替换链接的商品,以前累积的评论又会造成歧义。

对此小弦表示,季节打烊工具可以从官方层面,豁免商品长时间没有点击、收藏、销售等行为带来的负面影响。同时考虑到部分商家特殊的打烊需求,比如桑葚过季,单品需要打烊,但草莓上新仍在售,又不能整个店铺都打烊。因此未来会考虑,为单个商品链接提供打烊的可能。

雪怀称不论是“一键打烊”的使用次数,还是具体功能的迭代,最终都会依据商家使用后的真实反馈,做出相应的优化。“一键打烊”是否真正符合商家利益和效率,最后还要看推行之后的使用率、认可度、客诉下降情况,以及过年期间平台流量导购效率。

提供选择,是反内卷的开始

今年开始,“一键打烊”将会和“过节不打烊”同步上线。这能帮助平台更直观地区分打烊商品和不打烊商品,并向消费者作出标识。在公域流量上,不论推荐还是搜索,都优先供给不打烊商品。

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休息或拼一把,都是好选择

阿里高层近年频繁在公开场合提到商家体验和消费者体验。表面上,一键打烊是一个简单,实用的小工具,解决的是中小商家过往经营中存在的细碎问题。但一键打烊的背后,是平台从规则层面,为商家不同的经营选择,都提供一套支持:

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