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邮政营销案例（中国邮政成立奶茶店营销）

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作者：小亢

近日，“中国邮政成立奶茶店”频繁刷屏，福建福州的网友发帖晒图，称自己家楼下中邮大药房成立奶茶店，名为“邮氧的茶”，奶茶的外包装设计充满邮政元素。之后，“中国邮政成立奶茶店”登上微博热搜，网友纷纷表示“买奶茶可以包邮吗？”据悉，现在这家店门口不时会排起长队，已成为当地一家新兴的网红奶茶店。

尽管中国邮政福建公司已经辟谣，称奶茶店并非邮政业务，为中国邮政福建公司入股的中邮恒泰药业开办的业务，但此番“跨界营业”的初期效果如此之好，歪打正着，恰好给传统行业的商业形态转变提供了一条新思路。

“中国邮政卖奶茶”，为什么吸睛？其实这与年轻人追求时尚的消费观念相符。消费趋势报告显示，90后、00后具有引领潮流市场的消费偏好，偏爱互动营销、易被种草，但同时也是国货品牌的积极拥护者。突然听闻 “中国邮政”品牌也可以成为奶茶界的一个新IP，这样的反差实在是颠覆了人们心中对邮政品牌的传统印象，显得新颖。店门口屡屡排起长队，网络平台不断有人晒单打卡，也是消费者在用实际行动证明，他们愿意为这样的创意买单。

除了争议奶茶店的归属到底是不是中国邮政之外，老牌国企如何在新媒体时代包装自己，可不可以走网红路线，如何在守住传统的同时创新经营新业务？这些问题更加值得思考。

作为一个跨行业的入局者，传统行业对新时尚的态度的改变，是可以为其带来天然的后发优势的。“中国邮政卖奶茶”火上热搜也说明，出其不意的反差，再结合消费者多年来对邮政的口碑和情怀，反而可能会助力其商业形态的转型。

不仅是“邮氧的茶”，近年来同仁堂推出中药咖啡，中石化在加油站内布局易捷咖啡店，也在不断给老牌企业制造关于未来商业图景的新想象。传统行业已是竞争激烈、各家争鸣，何不尝试新赛道？况且，以中国邮政为例，其覆盖5.4万处邮政支局所、坐拥庞大的网点体系，如若真的能够盘活资源，的确能开拓出更多新消费场景。

不能忽视的是，长期经营靠的不能只是一时的噱头。“邮氧的茶”首家店的走红也有赖于其精心的经营和明确的定位：主打养生牌，符合邮政“绿色”的品牌形象；产品外包装以及门店设计，均充满邮政元素；定价亲民，很多产品低于市场中同类的价格；此外，选择福建这个茶叶大省作为起步尝试，也无疑助推了首家店的成功。

“中国邮政成立奶茶店”火上热搜，实际上蕴藏着老牌企业发展的新机遇——传统行业改变态度，拥抱奶茶经济也好，盲盒经济也好，它们牵手这类消费新业态，在收获流量方面是有优势的。消费者愿意为这样的“不务正业”买单，这是老品牌形象反差所带来的红利。而在浪潮褪去之后，如何持续满足消费者的新需求，而不是昙花一现，也是需要不断思考的。

来源： 光明日报客户端

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