什么叫权重值,提高淘宝权重的有效方法

为什么要有权重

不同平台发展阶段不同需要的东西也不同,不管什么阶段,平台都不想流失客户。对于电商平台而言,最重要的就是卖东西,如果客户到平台之后找很久都没有自己喜欢的产品,必定会流失。所以平台会通过各种数据来判断商家、宝贝的好坏,从而把优秀的商家和宝贝推送给买家,让买家在尽可能短的时间内买到好产品!

从平台角度

平台想留住顾客自然要给买家更好的购物体验,比如要有更多的商品sku,质量更好的产品,服务更好、发货更快的商家等等。但是平台没办法自己短时间内完成这件事情。只能通过商家完成,所以平台会制定相关的考核指标来倒逼商家完成,考核达标的商家会得到更好的排名,从而拿到更多的展现和流量,自然成交也会越好。

从消费者角度

产品选择性多,服务好,发货快,产品品质好、超出自己预期的购物体验等,买家也会非常开心,也就增加了下次使用该软件的可能性,这样平台也会减少客户流失。

从商家角度

最直接的就是可以卖更多的货,带来更多的顾客。

二、

WHAT

权重是什么

权重百度百科定义:一指某一因素或指标相对于某一事物的重要程度,其不同于一般的比重,体现的不仅仅是某一因素或指标所占的百分比,强调的是因素或指标的相对重要程度,倾向于贡献度或重要性。

平台不同阶段所需要的东西也不同,比如 前期平台内sku比较少,商家少,这时候对上新率高的商家可能排名会更好;前期平台为了吸引更多的消费者,扩大平台的知名度,在客户心智中占有一定的份额,比如淘系的商家大量冲淘客、现在抖音的团长等操作都是同样的道理。

权重具体包含有哪些,哪些权重高,任何商家都不知道,因为平台不可能把这些指标分享出来,否则会带来不公平竞争,大家只会投机取巧,就像几年前的黑搜、黑车等方法。

接下来就说一下能知道的一些指标具体有什么:

店铺角度:

上新率、动销率、DSR评分、复购率、店铺层级、访问深度、客单价等

产品角度:

点击率、转化率、收藏率、加购率、退货率、品质退款率、小二介入、好评率等

客服角度:

首次响应时间、平均响应时间、询单转化率、答问比等

我想到的的肯定不全,也欢迎各位补充。

指标比较多,只能挑重点的一些解释,希望你们能够举一反三看问题。

上新率从商家角度看说明商家有实力能够不断开发新款,从平台角度看可以给消费者提供更多的商品选择;

DSR评分包含描述相符、卖家服务、物流三方面,描述相符表明产品好坏,卖家服务表明客户体验感,物流也是购物体验中的一个重要环节,如果你的产品不好、物流又慢、服务也差,购物体验肯定是很差,平台给你100的访客、200的访客,产品、服务也没有提升,导致客户买了几次之后对平台失去信心,可能会跑到其他平台购物,所以为了防止客户流失,平台只会给相关指标高的商家更多展现,其他指标也是同理。

高点击率主图是任何商家都想拥有的,但是也是最难的。为什么点击率指标这么重要,因为新产品没有评价、没有销量,不能直接通过成交判断产品好坏,但至少可以通过点击率判断产品是否受欢迎。平台给的是展现量,点击率高最直接的表现就是对平台给的流量没有浪费,其次也表明客户比较喜欢该产品,或者对该产品感兴趣,否则他们不会点击。只有客户进店铺之后才有概率购买,如果访客都没有进店就更不要说转化了。

退货率直接体现就是产品好坏,从另一个角度看也是造成流量浪费。比如 一个产品卖了1000件,退了800件,另外一个产品卖了1000件退了500件,如果你是平台你会怎么做?自然是愿意给后者更多的流量。反观自己的店铺你就明白为什么你的权重一直提升不起来。

首次响应时间体现客户咨询过程的购物体验,是重要的一个环节,客户已经咨询了,自然对你的产品非常感兴趣,否则他浏览完退出看别的产品即可。既然已经咨询,如果你的克服克服咨询后都是间隔两三分钟才回复,客户可能早跑了,也就不存在后期成交的问题,客户体验也会很差,如果平台都是这样的商家可能就没有客户再来了。

其他指标我就不在一一赘述,有问题欢迎留言咨询,如果每个不落的说可能要说上个几天了。

三、

HOW

权重怎样做

前面说的如果你能理解,这部分你应该已经知道该如何操作。

你知道大概的考核指标,也知道为什么要考核这些指标,那么你围绕这些指标找出表现比较好的产品,或者后期围绕相关指标做优化即可。

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