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家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法

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电话营销是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言，它被称为电话销售。下面就来说说家装公司电话营销话术吧! 家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法

《电话营销》 家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法 壹家装公司电话营销话术

设计师：您好!请问是XX先生(小姐)，我是XX设计俱乐部的，我姓x ，目前我们俱乐部正在对XX小区，征集示范工程的设计活动，想电话向您咨询一下，您家的新房近期要考虑装修和设计是吗?

 

业主回答分五类：

 

己经装修好的：xxx先生(小姐)打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。

家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法 在装修了：您现在已经在设计当中还是在施工当中设计当中：xxx先生(小姐)，您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较“。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊!那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法 正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊?设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：(1) 先将平面，立面，价格，材料这一块做好算出来。(2) 然后在考虑施工这一方面，这样做有个比较，可以装修是又省心又省力。我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，您的邮箱或QQ号报给我。没考虑好：xxx先生(小姐)我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧!如业主问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您这个房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。 家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法 家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法 贰家装销售邀请话术技巧第一：熟人技巧(拉近和客户的距离)电话接通：XXX先生/XXX女士(或XXX哥，XXX姐)，和客户寒喧一下(最近忙吗)(是在上班吗)(如果是周末就说：今天休息去哪里玩了) 家装公司电话营销话术技巧，教你被客户拒绝的应对方法 客户问：你是谁?答：我是上次给你电话，然后你当时说忙让我过两天再给你打电话，那么快就不记得小XX了?那这个周末你上午还是下午能来参加活动吗，你都答应我好几次了，一次都没有来…答：我是小X啊，那么快就不记得了，前两天还刚给你打过电话呢!答：我是小X啊，上次碰到过你，然后留了你的电话，因为我们这周是做你们小区的活动，所以我第一时间想到你，给你打电话了—–(邀请其来参加)答：我是小X啊，是我一个朋友他在你们小区买有房子，是X栋的，然后他说认识你，让我给你电话问你房装修的事。答：我是小XX啊，前两天给你打过电话的，然后听你的声音觉得你……第二：变换公司(直接说是设计公司的，因为很多人都说是装修的，一听你是设计的可能人家会和你聊)电话接通：您好!XXX先生/XXX女士(或XXX哥，XXX姐)，我是XX设计公司的，针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比(或比赛或户型改动方案);所以邀请你来参加，也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本，活动时间是在这周六的上午，你看你这边是多少个人过来呢。

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