中国移动吃相真的挺难看的,还是电信香。
渠道1
拨打10086转人工客服
渠道2
下载中国移动APP点击联系人工客服
渠道3
在工信部官网投诉(需要在中国移动投诉一次,解决不成功才能到工信部申诉)
我的奋斗历程:
我要退原有套餐,和所谓每月反十元。办卡时交了590,其中480用于每月反10。
主要是我用家里宽带的赠送流量,所以这时候办的这张卡只需要一个手机卡就行了,不需要用任何流量。
第一次打10086说查不到我的套餐费用,不给退订480。
第二次打10086说不能退订,只能改套餐。
第三次在手机中国移动APP里找人工客服,居然说我刚办三天的手机卡停机?
然后让在人工客服这投诉,投诉之后会收到短信发的投诉编码。
可以点网址进去催加急。
实在处理结果不满意,就去工信部官网申诉吧!
我的处理结果是:不退订,得销号。
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