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微商养成记：短时间内加了很多新好友，如何保持和他们互动的频率？

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? 客户看到了金卡代理价，认为双蛋白不值钱，解释了成本论，想问下有没有更好的回答。

? 对于斑类点?的客户更倾医向?美即的?时性，觉医得?美更，值?解释了双蛋白可辅以?助修复，还有没有更好的回复方式？

? 朋友胖了20斤，餐午?只喝杯一?养生水，很抗拒裸藻，感觉裸是藻?减肥药，没她有?的养生水，好?请问接下来要怎跟么?进更好呢？

?短时间内加了很多新好友，比如10天内加了60个，应该怎么保持和他们互动的频率？

?粉卡补差价升级，但我联系他的时候她没回我，过了有效期才跟我说最近特别忙，这种情况下如何跟进？

?事业说明会的邀约客户，要多久以后再回访和注意什么呢？

01

Q:

有客户看到了我们的金卡代理价，觉得双蛋白不值钱，解释了成本论，也说了我们是微商公司，会把大多数利润让利给代理，客户没有被说服，想问下有没有更好的回答。

A:

我讲个故事给你点新思路：

2015年我去了一个运动名牌的线下专卖店，看中了一双登山鞋，那天运气好，正好搞活动，只要2182元。我很高兴，但还是机智的用手机上网查了一下，发现这双鞋京东价1188元，居然比线下这家店打完折之后还要便宜一半左右。

他分明是同一款鞋子，可是为什么在这两家店价格有这么大的差别呢？是因为线上亏了本，还是因为线下黑了心呢？

都不是，这个差别其实是由这两种不同的销售模式，所带来的定倍率的不同而导致的。

?什么叫做定倍率？

一部手机的生产成本是1000块，如果我们卖到了3000块，那么就叫做3倍的定倍率。这可能是很多商家，不太愿意让消费者知道的，一个非常重要的基础的商业逻辑。

【定倍率是商品的零售价格除以成本价的那个倍数。】

在鞋服这个行业（鞋子、服装），一般是5-10倍，也就是说，你在商场看到一件喜欢的衣服标价1000元，那么它的成本价通常不会超过200元。

化妆品行业呢？定倍率一般是20-50倍，某一个非常著名的化妆品品牌，有一款非常著名的产品，建议零售价是1000元左右，那它的成本价呢？大概只有20多块钱人民币。

这也是你对客户解释过的成本论，这些数字，可不是编出来的，大家可以上【网易】的成本控栏目，可以看到你们日常用的很多商品的定倍率是多少？

买国际品牌登山鞋，专卖店打折后2182元，京东价1188元，线上比线下便宜一半左右。因为线下的成本结构，导致5～10倍的定倍率是很合理的。

而线上的成本结构，同样导致3倍是一个合理的定倍率。运营方式不同，带来运营效率不同，就产生了定倍率的巨大差异。

这一讲，我们不是来挑战这些品牌的，因为你试试看，你还做不出人家这个产品呢！

「只要一个行业经过多年的磨合，最终形成一个相对稳定的定倍率，这个定倍率一定有他合理之处。」

回到一开始的那个登山鞋，因为线下的成本结构，导致5到10倍的定倍率是个很合理的定倍率，并没有人因此赚黑心的钱，而线上的成本结构，同样导致3倍是一个合理的定倍率，运营方式不同，带来运营效率不同，就产生了定倍率的巨大差异。

那么定倍率的标准，就取决于你手上目前掌握的武器。

1）、如果你手上的武器是创新，也就是说，你能做出一个别人他就是做不出来的东西，那么你就有资格去选择一个把定倍率做高的商业模式，用相对大额的差价给自己更多的腾挪空间——因为别人就是做不出你能做的东西。

2）、如果你手上的武器不是创新，而是效率——那么你就有资格举起这把倍率之刀，一刀一刀的切下去，通过不断的降低定倍率，获得市场的竞争优势，甚至颠覆一个行业。

比如，像出版行业，是由作者、出版社、印刷厂和新华书店组成的。

最核心的知识是作者创造出来的，出版社、印刷厂、新华书店……这些都是帮助作者把这本书传递的载体。

可是作者只能拿到这本书价格的10%左右，也就是说，出版行业的定倍率大概是10倍。

这合不合理呢？这非常合理，这是这个行业多年形成的分配规律。

新华书店，基本都是原价售卖。可是，当当网出现了。当当网，利用它的经营效率优势，拿起倍率之刀，一刀砍向新华书店。

因为没有巨大的线下运营成本，新书上架至少八折起，甚至有七折或者六折的价格。后来亚马逊又推出Kindle电子阅读器，连纸张都不需要印刷了，电子书比打折的纸质书更便宜。

同样的内容，科技的进步，举起了倍率之刀，不断地砍向定倍率，让消费者可以用更便宜的价格获得同样的价值。（想到我们微商了吗？微商的出现，是不是拿起倍率之刀，砍向了一些传统电商和线下专柜呢？）

微商养成记：短时间内加了很多新好友，如何保持和他们互动的频率？

让利，就是分享经济的核心。

参加过银卡起步群的老板都学过：有些没接触过商业原理顾客，看到我们的代理价格表，会问：为什么差价这么大？是不是成本很低？这个东西也没有这么好？

各行各业，各种产品，都有成本价和终端零售价，都有层层国、省、市之类的经销商，每一层的进货价都不一样，都有差价。只不过传统商业没有公开，而我们公开了，并且欢迎每个人来参与这份生意，赚这个差价。

02

Q:

对于斑?类点?的客户更倾?医向?美，因为医美?即的?时性，?蛋双?白想要达到差?多不?效果?要也?喝两三?，年?而且因人而异?对，?比以后客户觉?医得?美更?，值?解释了双蛋白可?辅以?助修复，?更也?安全，请问这?的样?问题还有没?别有?的回复方式?让，?客户愿?尝意?试双蛋白?效的?果‎

A:

支持她去医院治疗斑，也支持她采取一切医美手段。

斑分很多种，我也不知道她是哪种，就不从解决方案上提建议了。我主要想说2点：

① 医院和双蛋白不是二选一的关系

因为斑点是人类难题，医美目前也没有十全十美的办法，它会一直长需要一直做，面对人类难题，有条件的肯定两个一起上，像颜老师一样双管齐下，但即便是像颜老师这样双管齐下，医美和双蛋白两手抓，把钱花的足足的，到现在脸上也不是完全没有斑的。

经常偶尔还是会冒出一片浅浅的印子的，是浓时淡时有时无。

面对人类难题，有条件的肯定两个一起上，像颜老师一样双管齐下，条件有限的，那无非就是分个先后呗，最终还是都要上的。

② 顾客其实不只有祛斑一个需求

她虽然脸上有斑，最介意自己的斑，最想解决斑点的问题，但与此同时，她脸上一定还有其他问题，比如毛孔细纹暗沉松弛，而且她也还会变老，每一天都在流失，每一天都在更老。

因为她自己现在全部注意力都在斑点上，所以她所忽视的这些其他问题，其他这些双蛋白能帮她改善的地方，就需要靠你去引导关注。

你要相信，这位顾客最终还是要抗衰的，她会继续在美白产品上花钱，在去皱产品上花钱，在提拉紧致的医美上花钱……

你积极主动，这个钱就花给你。

你消极迟疑，这个钱可能就花在直播间，花在美容院，花在其他不知道有用没用的地方。

① 医院和双蛋白不是二选一的关系

② 顾客其实不只有祛斑一个需求

引导客户关注其他需求，其他问题当然也可以医美，但爱美人士大钱都花了，能让她医美保持更久，也能帮她解决其他问题的双蛋白，她应该来试试。

03

Q:

身边的朋?胖友?了20斤?发，?现她?饮的?食也不?律规?，早上和晚上吃?很的?多，?餐午?只喝?杯一?养生水，她?这说?杯水很有营养?很，?补，?样这?也能减肥?但，?她喝了一段时间后依旧?有没?瘦，跟她推荐?藻裸?，她也?直一?拒绝，感觉裸?是藻?减肥药，没?她有?的养生水?，好?请问接下来要怎?跟么?进更好呢？

A:

她这属于对减肥的认知还在自我感动中，在用自己认为的减肥方法努力，殊不知走远了。

她会早晚吃很多，中午喝所谓的养生水减肥，只是因为身边可能没有给她说真话的人，没有人教她怎么做是正确的。

这类客户就不用急于成交了，不如以轻松愉快的语气去跟她探讨，多给她输入一些减肥正确的理念。

她觉得怎么样是对的，我们也不用正面反驳她不对，我们把对的方式告诉她，辅助给一些减肥成功的案例。

比如她晚餐吃很多，你可以说：害，当代年轻人都这样，早餐不吃，午餐将就，晚餐火锅烧烤，其实都知道怎么做才能减肥，但就是不知道晚餐应该吃的正确才能瘦对吧，或者知道也做不到对吧”。

这么说的意思就是侧面告诉她晚餐多吃是不好的，不是她不懂，是因为自己克制不住，让她知道你懂她，你跟她是同战线的。

对于她认为裸藻是减肥药，那么我们该有的解释也要有。

比如，裸藻很简单，就是在你克制不住吃很多的时候帮帮你，至于是减肥药这个肯定不是，是的话我也不会吃了，sc开头的食品标志你在你家桌上随便找个食品都带sc开头的对吧，裸藻也是。

减肥的人在没有遇到正确的方法之前，都多少做过一些奇怪的方法比如我在大学就见过我朋友做：醋泡香蕉，七天只吃水果 ….之类的，现在也臣服于裸藻，毕竟健康安全不饿肚子。

通过案例，让她了解别人是怎么走上正确的减肥道路。

04

Q:

短时间内加了很多新好友，比如10天内加了60个，应该怎么保持和他们互动的频率？

A:

10天加60个，平均下来一天六个好友，咱平时都是做过555的人，三个五做下来都15个呢，工作量不算大，不慌。

就像我们平时555，哪怕打开15个对话框，能够深入聊的其实并不多，所以对于陌生好友，只要初次加进来的时候完成初次打招呼，接下来可以放朋友圈养着。

关于初次互动，可以再复习下如意姐的这堂课：

弱关系养成：10分钟完成跟100个人的初次互动

（点击蓝色字体，阅读原文）

接下来就是看自己的个人习惯保持互动频率，看你平时555都喜欢通过什么方式去开启私聊。

比如我喜欢把这些人分别备注好哪天加的，哪里加的，做个分组，每天抽个时间点进这个分组看下哪些人有发圈，然后就是我们熟悉的动作评论转私聊。

如果当天看到的朋友圈话题实在没啥可聊，那就朋友圈互动，评论最佳，不然就来都来了，点个赞再走。

多频率出现也是互动的一种方式，10天加60个或者更多，555的其中一个5我们就不缺人了，不是正好嘛。

05

Q:

一个粉卡客户30天内补差升级，但是我联系他的时候她没回我，过了很多天，已经过了有效期，她才回我，跟我说最近特别忙，去志愿者做核酸检测人员了，最近累劈了，这种情况下如何跟进

A:

志愿者是我们抗疫浪潮中需要特别感谢的人，理解她们的辛苦，相信这个理由，并适当提供一下情绪价值。

过了补差价的时间没关系，很多客户都是买了三盒，过后再来买粉卡或者直接银卡的，补差价只是我们的一个福利，让客户分期付款减少压力，就像买房一样我们可以按揭，也可以全款。

决定客户要不要买的还是她们的需求。

她过了补差价时间再回你，还有一种可能是也许她也还没有做好补差价的准备，确定她的顾虑都打消了，只等到时间补差价吗？

现在已经错过第一次补差价了，接下去可以促单的机会很多，比如接下来的涨价，不过在这之前还需要好好跟她聊看看她在过去一个月对产品有没有物尽其用，以及她的效果。

只要认可效果，那么接着喝的概率就大很多，淡化忘了补差价的惋惜，增强产品的效果和高级别的划算。

06

Q:

关于事业说明会，进场后回访没回应或者说后面爬楼的，多久以后再回访和要注意什么呢

A:

招商会当时没有成交就可以马上回访啦。我们后续的回访不过是需要引子去再次开启话题，招商会的大腿还能继续用，比如：

“亲爱的，我们招商会的精彩内容都做了合集在公众号，你之前对制度比较感兴趣，这会儿我们可以再聊聊呀”

“亲爱的，答疑里的这个问题我记得你也问过，我担心你忙没看到，我把答案也给你一起复制过来啦”

诸如此类的，根据你们之前的聊天再继续趁热打铁就好啦。

本文来自作者:钱江，不代表小新网立场！

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