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? 客户问有没有比其他的品牌好，应该怎么聊不花时间在对比上？
? 朋友在喝其他品牌的胶原蛋白，喝了也有淡化细纹，痘印等效果，怎么去转化过来？
? 朋友问我营养美学公司创始人，理念，创立过程的故事等，没有回答上来。
? 代理自己的客户流失，加上自己脸上的效果似乎没有之前那么显著，就停止卖货和自喝了。还有希望重新弄回来吗？
? 面对好朋友，很想安利她们营养美学的产品，可又担心她们觉得我为了赚钱推销，如何平衡这种心理？
? 目前是二胎产前一周，29岁，皮肤底子差，妊娠纹多，喝小粉快2月，感觉需要长期才会有明显效果对比图。心里有点着急，该怎么办？
? 朋友在生活朋友圈互动很积极，可切入私聊就不怎么回复，这种一般该怎么跟进？
? 客户问，你们这些微商产品，出了问题我都不知道找哪个，怎么回答？
01
Q:
聊天对象问认不认识某某品牌，或者问，有没有这个牌子好。应该怎么聊不花时间“对比”？
A:
提问者的意识很不错，已经知道自己不该花过多时间和顾客【对比】，而是应该引导话题的关注点到我们的优势上。
既然你不想花时间聊对比，那么简短回答后，主动结束上一个话题，强调她最应该关注的重点就好了。
如果顾客问的某某品牌，你恰好了解过，可以简短说一些无关痛痒的印象——比如，包装挺好看的呀，我也认识她们的代理呀，价格好像挺便宜啊，等等。
咱们的立场，不太好帮顾客对比，因为原则上我们不应该说别的品牌不好，但如果要客观比较竞品和我们的差距，说实话，那营养美学就是甩竞品一条街。
所以尽量避免正面评价，已经是我们的温柔了。
就像有人问范冰冰，觉得凤姐和自己哪个比较美？她只能笑笑打个太极，说大家都是很优秀的女生。
如果顾客问的某某品牌，你恰好没听过，那就实话实说：没听过诶。然后可以问问对方，是不是她的朋友圈里有人做？
可以表示一下对顾客的认可：你的保养意识不错啊，了解/关注/搜集/调查的不少……
然后可以继续说：我们品牌2016年开始的时候，大家对口服保养的意识还没有那么强，这几年随着意识觉醒，各种各样的品牌也越来越多了。其实无论它们用的是什么原料，吃肯定都是比不吃好的。
不过既然要吃，一定得选加了弹性蛋白的，不然不是一个回事儿。双蛋白和普通胶原蛋白的差距，就像范冰冰和凤姐的差距一样大。
（这个时候就可以发新田和林兼的资料，秀一下供应商和原料规格了，以及强调：我们是这两家行业龙头企业在中国唯一的核心战略合作伙伴）
如果顾客还犹豫不决，你可以继续指出我们的附加价值，比如高质量的女性社群，各种各样的花式福利课，展示一下做营养美学会员能免费学到的东西，结交的优质人脉。
顾客的关注点全在你的优势上了，就没有心思去想别人了。
也可以给她发几张对比图（和她情况相似的顾客对比），让她知道，她花多少钱和时间，可以得到什么。
预期给到，更好做决定。
02
Q:
对于喝胶原蛋白的效果，有朋友在喝其他品牌，喝了也有褪黑，去细纹，痘印等的效果，怎么能够转化过来？
A:
可以问问她喝了多久，感觉满意吗？（随便她怎么回答）然后继续问，那你觉得它还有什么地方需要改进吗？
这么问的目的，是让她自己去挑刺儿，我们不去做这个恶人。
她可能也没想过，这个产品有什么地方需要改进，也许是不能提拉紧致？也许是口感一般？也许是不太方便？
你问完，她就有机会想了。
无论如何，我们可以肯定她的保养意识，自我投资的态度，只要喝胶原蛋白就是好样的，不愧是精致小姐姐，我就愿意和这样的姑娘交朋友。
胶原蛋白你肯定很熟悉了，但弹性蛋白可能是第一次听说（一下切入对弹性蛋白的pitch，讲原理的同时加入对比图）。
最后说，如果你觉得自己现在的软组织状态的确还有提升的空间，可以试试我们的双蛋白，毕竟试试也没有损失，可能就给自己开启了一个新的可能性。
真诚的抛橄榄枝吧。
03
Q:
有朋友今天问我营养美学公司创始人，理念，创立过程的故事等，没有回答上来。
A:
亲爱的，咱们这是答疑环节，不是树洞环节。
如果你是把我当成树洞，给我倾诉了一个你的小秘密，那我只能说：哦，那我猜你当时一定很沮丧吧？
是不是觉得自己没有发挥好，有点错失了机会的感觉。
抱抱宝宝，其实这种情况很正常，每个代理都遇到过。每一个熟练的代理对产品知识的掌握，都是通过无数次被顾客问倒，然后回去补课，再问倒，再补课，这么锻炼起来的。
你看，你今天就发现了自己的一个漏洞，这是好事啊，要恭喜你！咱们这就回去把这部分基本功补上，那么今天的自己就比昨天更强了一点，这就够了。
（因为我也不知道你想问我啥，只能猜测是想要索取五毛钱的情绪价值，那我就表演了一下提供情绪价值的过程。不过作为销售，希望我们都去做那个能给别人提供情绪价值的人，而不是索取的人）
如何提高自己的贵人运？比如最基本的，提问要清晰，让对方能花最少的时间了解你的诉求。
能让别人做选择题和判断题，就别让别人做填空题和简答题，更不要不出题，让我猜猜你想考我什么，我太难了
本文来自作者:书影，不代表小新网立场！
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