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大数据行程卡出错怎么申诉，行程卡出错该怎么办

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时光匆匆，今年已经是新冠疫情持续的第三年了，为了在疫情的困扰下安全出行和复工复产，健康码、行程码等等这些抗疫黑科技便应运而生了。而如今，行程码已经成为了大家日常生活中必不可少的东西，不管你是工作、出行、乘坐交通甚至是看病等都需要出示行程码才可以，真可谓是“无码寸步难行”。

大数据行程卡出错怎么申诉，行程卡出错该怎么办

而且随着大数据时代的到来，行程码的“全程追踪”技能越来越先进，就算在手机关机或拔卡后仍可定位。但是如此神通广大的抗疫神器行程码，也有出错的时候，比如：你明明没有去过中高风险地区，可是当你打开手机后却发现行程卡带星号了。那这到底是怎么回事，行程卡为何会出错呢？如果行程卡出错该怎么办？

行程码简介

在2019年底，新冠疫情刚开始的时候，人们为了防控疫情，一般采用的是纸张登记或通过手机卡所属的电信运营商发送短信或打电话来查询相应的位置信息。直到2020年2月29日，手机短信查询升级为扫码查询，三大运营商提供了统一的网页查询入口。

自此以后，通信大数据行程卡，俗称的行程码，开始逐渐上线，它通过中国信通院联合了中国联通、中国移动、中国电信这三大基础电信企业，利用三大企业手机用户所处的基站位置信息来获取手机用户前14天到访过的所有地市位置信息。

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也就是说，相对于各省市不一样的健康码模式，行程码对疫情防控更具有针对性，而且它的查询有统一的入口，仅需要填写手机号和验证码就可以查询，操作相对更加的简单和快捷。那么行程码是如何实现“全程追踪”的呢？如果手机关机或拔卡后，行程码还能正常记录位置数据吗？

行程码如何“全程追踪”？

随着互联网络和智能手机的不断更新升级，手机仿佛已经成了人们日常生活的必需品，据统计，中国14亿多的人口，手机用户就有16亿左右。那么行程码的定位方式主要有哪些呢？

基站定位

所谓的基站就是保证我们在移动过程中手机能随时随地保有信号的无线电收发信号的电台，具体来讲就是，我们在日常生活中看到的尖尖的高大铁塔，上面带有移动标志的建筑物就是基站。

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基站的主要作用就是便捷人们的沟通联系方式，这也就是为什么在大山深处或某些地方，手机会没有信号，这跟手机没有多大的关系，主要是因为那些地方没有基站，实现不了信息的传递。据调查数据显示，截至2020年，我国移动通信基站总数已达到900多万个了。

当然，基站不仅能便捷人们的沟通联系方式，而且它还具有定位功能。人们日常只要一打开手机，手机就会自动搜索附近最佳的信号接收点，而这个最佳点一般就是离手机用户最近的地方。

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也就是说，手机在检测和搜索附近基站的同时，基站也会相应地检测和接收手机用户传递的信号，从而就可以确定手机用户的位置。所以，单单拔出手机SIM卡是无法逃避追踪的，因为只要一开机，手机就会自动搜索和检测最佳信号接入口。

无线网定位

无线网也就是人们熟知的WIFI，在现代社会，人们的生活工作与网络的联系越来越紧密，于是WIFI也就延伸到我们生活的每一个角落。只要你上网，就可以搜索到你的位置，因为每一WIFI都有一个属于自己的MAC地址，这个地址的工作原理跟基站非常类似，也是通过不断发送信号就可以确定网络用户位置等相关信息。

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所以，这也就是我们经常说的为什么在外面上网的时候，不要随意连接开放式WIFI的主要原因了，毕竟只要手机一连接成功，你的很多信息就有可能被泄露。

卫星定位

卫星定位是利用人造地球卫星进行点位测量的技术，卫星每分每秒都在向地面发射信号，比如，每当你使用手机导航、定位时，就是在利用卫星发射的信号，自然你的位置也就可以被精确地接收到。目前，卫星定位的精准度非常高，误差一般不会超过15米。

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手机内置定位

手机中会有一个IMEI识别码，即通常所说的手机序列号，主要用于移动电话网络中识别每一部独立的手机，其实就相当于每一部移动电话的身份证号。一般在购买手机时，移动设备识别码会贴于手机背面，当然也会存储于手机内存器中，只要在手机的拨号盘中输入*#06#就可以查询到。

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同时，不管你的手机是开机还是关机，有无电话卡，这个IMEI识别码都不会受到影响，也就是说，就算手机关机或无卡，依旧可以根据这个识别码和基站等信息源找到手机用户的位置。

综上所述，我们大概知道了手机的四种定位方式，也明白了手机关机或拔卡后，还可以追踪到手机定位的原因了。当你关机后，基站仍可以搜索到你的位置，当你拔卡后，WIFI也可以检测到你的位置，只不过一般不会在行程码上显示而已，但在通信部的后台是有详细记录的。

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值得一提的是，虽然行程码是在信息和数字化的大背景下产生的，但是它不会触犯到手机用户的其他隐私，这一方面是因为行程卡没有那么多的访问权限，另一方面是关于行程码的可用信号数据，国家也有严格的保护机制。

如果行程码出错了该怎么办？

当然，作为抗疫神器的行程码，虽然功能强大，但正如这世间没有十全十美的人或事物一样，行程码也会有出错的时候。

比如，你明明没有去过中高风险地区，但是行程码上却显示你在最近14天内到访过中高风险地区的记录，你的行程码也带上了星号。于是当你出行扫码时，工作人员一看到行程码上的异常后，只能让你配合去做核酸检测并采取相应的隔离措施。如果遇到行程码出现这种错误时，很多人都会觉得很冤枉，既浪费了时间又影响了心情。

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再比如，其实你去过中高风险地区，但是你的行程卡上却完全没有显示你到访过中高风险地区的记录，这是行程码疫情防控中很大的漏洞。或是虽然你经过中高风险地区，但是只是暂时路过，并未在该区域停留，但行程码也带上了星号。以上这些情况，相信给我们身边有些人的出行和计划都带来了极大的困扰。那么为什么行程码会出现这样的错误呢？

这主要有以下几个方面的原因：首先，行程码运营系统出现了故障，比如，2021年8月2日，新京报就曾报道过，通行数据行程卡出现了“奔溃”，很多的人的行程码不能正常使用或出现错误信息。

其次，行程码定位主要是靠基站等进行追踪，但是我国目前基站并未全面覆盖且分布不均匀，这就造成了在两个城市的交界地带，手机很有可能会检测到一个或两个基站的信号，而恰巧两个基站分属不同的城市管辖，就会出现你人明明没去过这个地方，但是行程码上却显示你到访的记录。

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又或是因为你原先所在的城市基站信号非常的强，于是就算你到访过邻城的中高风险区，但由于手机信号源仍在原城市基站，所以很可能会造成定位的偏差，也就是行程卡上不显示你到访的位置，而是仍保留原城市的定位。

另外，如果你只是途经这些中高风险地区，并未在这些区域停留超过4小时，那么一般行程卡是不会显示到访过该地的记录，也不会带星号，当然，也有出现偏差的时候。那么如果遇到以上行程码出错的情况，我们该怎么办呢？

大数据行程卡出错怎么申诉，行程卡出错该怎么办

首先，你可以直接打电话给手机号所属的电信运营商，比如，联通10010、移动10086、电信10000的人工客服，把行程码信息出错的真实情况反应给客服，待情况落实清楚后，行程码会恢复正常状态。如果打完电话一两个小时还一直未得到解决，你可以尝试多次拨打或直接进行申诉。

其次，也可以发邮件或微博@中国信通院的官方账号，并详细说明情况，一般在工作日内会很快得到回复，而得到回复后半个小时左右，只要重新登录行程码就可以正常使用了。

大数据行程卡出错怎么申诉，行程卡出错该怎么办

总之，作为抗疫神器的行程码，也有不可避免的漏洞，但是在疫情防控中绝对不能想着利用行程码的漏洞去逃避检测。防疫是每个人的责任，大家都必须积极配合疫情防控，及时上报信息，不给国家添麻烦，齐心协力攻克新冠疫情才是正道。

本文来自作者:落落，不代表小新网立场！

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